线上商品都支持7天无理由。难道穿了一个月的鞋子客户说打脚也要商家给客户退货退款吗？

客户签收后第7天来反馈说鞋子穿着不舒服打脚，因此单方面质疑鞋子大小不一致，品牌客服回复让他检查鞋子大小情况，客户不回复，对话结束。

一个月后，客户来说鞋子穿着不舒服磨脚要求商家退货退款，客户交易保障内投诉，平台介入后判定结果是商责要给客户退货退款！

小程序内联系在线客服一直显示在排队，永远也联系不上腾讯客服，请问你们都是欺压商家，去维护客户的利益吗？？？？？