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置顶用户关注公众号推送已经删除的图文消息？精选热门

2021-10-123385浏览问题模块：开放讨论问题

一条旧的图文消息已经删除了，但是用户关注的时候会收到这条已删除的图文推送，请问这个怎么解决？

1 个回答

公众号技术运营专员-livia
2021-10-12
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你好，指的是已删除的图文消息还可以在公众号主页—消息这里查看到吗？还是在哪里收到呢？
你好，麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮，提供出现问题的。
待楼主反馈
2021-10-12
有用
回复 2
- 机智猫
  发表于移动端
  2021-10-12
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  用户关注公众号的时候会收到自动回复图文，后台我是没有设置该图文回复的，而且该图文是已经删除
  你好，麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮，提供出现问题的。
  待楼主反馈
  2021-10-12
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- 公众号技术运营专员-livia
  2021-10-12回复机智猫
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  你系统没有设置的话，你查看一下是不是有授权给第三方设置自动回复呢？如果有的话你可以咨询第三方。或者你自己查看是不是开发者模式中用API进行设置了自动回复https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Message_Management/Passive_user_reply_message.html
  你好，麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮，提供出现问题的。
  待楼主反馈
  2021-10-12
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