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公众号自定义菜单跳转有问题

问题模块
API和组件

部分手机能直接跳转,部分不行,会跳转备用网页。


但是不行的这些手机在打开某些公众号的小程序菜单时能跳转,然后,再打开之前我自己的公众号(之前不能跳转),这时就可以跳转了。


请官方尽快排查解决。

最后一次编辑于  2017-03-28  (未经腾讯允许,不得转载)
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39 个回答

  • LastLeaf
    LastLeaf
    2017-03-28

    感谢反馈。


    这里可能有两种情况:

    1. 旧版本微信只能跳转备用网页,无法跳小程序;

    2. 第一次点开公众号的时候,公众号自定义菜单配置没有被更新,进入了以前配置的网页,之后再点开公众号的时候自定义菜单才更新了。


    如果不属于这两种情况,麻烦提供更多信息以便我们排查,谢谢!

    2017-03-28
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  • 一丁
    一丁
    2017-04-17

    请问自定义菜单跳转到小程序是不是仅能跳转到已绑定的小程序?未绑定的公众号是否可以跳转?是否可以带参数?

    2017-04-17
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  • LastLeaf
    LastLeaf
    2017-04-17

    Q: 自定义菜单跳转到小程序是不是仅能跳转到已绑定的小程序?

    A: 是的,这里要求要有绑定关系。


    Q: 是否可以带参数?

    A: 可以的,路径可以自由指定,包括路径参数。

    2017-04-17
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  • 一丁
    一丁
    2017-04-19

    感谢回答!


    如果朋友想使用我的小程序(个人)的功能,有没有办法从他的公众号跳转过来(带参数跳转其中一个页面就可以了)?

    如果只能我去开放平台做开发者资质认证然后做新的第三方小程序,那个体商户未开立过企业基本户是否能审核通过?

    或者我把我的小程序源码给他一份,同样的小程序不同的主体会不会无法通过上线审核?


    还有没有其他途径解决此类问题?

    2017-04-19
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  • 崩溃大喵
    崩溃大喵
    2017-06-12

    同遇到类似问题。

    若用户从未使用过小程序,则从公众号内点击菜单跳转进入小程序会进不去。屏幕什么也不显示

    此时,用户通过搜索小程序进入任意小程序之后,再从公众号菜单中跳转,才可进入小程序。

    并且以后也可以直接进入小程序

    2017-06-12
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  • LastLeaf
    LastLeaf
    2017-06-12

    请问是不是属于1楼列举的两种情况之一?如果不是,是所有用户都出现这个情况吗?“屏幕什么也不显示”具体是什么样的呢?

    2017-06-12
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  • 影楼云选片 2019跨平台在线选片
    影楼云选片 2019跨平台在线选片
    2017-06-26

    @LastLeaf 今天两个客户当我面关注公众号,然后从自定义菜单中进入小程序,都跳到了备用网页,备用网页我是设为一张图片,提示请更新微信版本,我一看是最新版本啊,好尴尬,后来,ios那位返回后过一会能跳到小程序了,android那位还是不行,他们应该都从未使用过小程序,官方能不能在微信中指引一下用户都激活一下小程序。

    2017-06-26
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  • LastLeaf
    LastLeaf
    2017-06-26

    @TiHeaveN 应该和从未用过小程序无关。可以提供一下公众号吗?

    2017-06-26
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  • 影楼云选片 2019跨平台在线选片
    影楼云选片 2019跨平台在线选片
    2017-06-26

    @LastLeaf 你好,公众号appid:wx85cce0f5d167073d

    2017-06-26
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  • LastLeaf
    LastLeaf
    2017-07-03

    @TiHeaveN 我们调查了一下,没有什么头绪,我们自己也没法复现这个情况。请问是不是属于1楼所述的情况2呢?

    2017-07-03
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