我准备注册公众号的时候发现被人注册过了，之前从未注册过，绑定的我的信息，但是账号的联系方式都不是我，还有邮箱也不知道是谁的，怎么让他把我的信息释放掉，我要注册自己的账号用，找人工客服一直都是机器回复的，没有人工啊