我在微信公众号平台底部的“侵权投诉”一栏，投诉别的公众号搬运我的文章，结果不知道怎么操作的，平台给我发了被投诉搬运信息，我自己的文章被删除，还被记录了违规，这可怎么办？客服也联系不上，麻烦给个建议，谢谢