3710098933520139520这笔订单号我们跟买家都是有沟通的,买家她愿意撤回,可撤回不了。
包括买家想留言撤回申请,也无法进行留言。
该笔订单因为早上我们跟快递联系的时候,说是正常的。
我们刚又联系快递,快递却反馈包裹在路途上破损导致物品丢失
这些我们做为商家我们是愿意给客户免费补发商品的,可问题是我们想把相关情况再次反馈给客服,可没有再次补充凭证的地方。
哪怕买家不要了,可买家也是愿意重新申请7天无理由仅退款,但绝非是介入之后的处理方式。
判定商家责任,快递导致的问题,商家愿意补发
买家不要,商家也愿意仅退款给客户
但唯独商家赔钱赚吆喝的情况下,不愿意以介入判定商家责任,导致人财两空。
你好,更多功能持续开放中,敬请期待,谢谢。
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