微信公众号：零售商业财经

原始ID：gh_b96d09818bca

申诉时间：2021年9月2日-9日

从8月底至今，微信公众号全部文章无法被微信“搜一搜”正常检索，反馈多日无回应。

微信搜一搜页面使用“文章关键词、文章标题全称”等方式均无法搜索到自己公众号的全部文章，我联系了身边的所有朋友，他们均表示无法通过微信检索功能搜索到我方平台的文章，甚至在“最近读过”、“已关注公众号发布”、“朋友分享过”界面均无法显示我方平台全部文章，公众号全部内容却无法通过正常搜索机制展现，不知为何会出现以上情况？

《7-ELEVEn谋变：入沪12年，开店200家》（发布超过一周）

https://mp.weixin.qq.com/s/-KZXzXuDdN-l1JDTI0CSDQ

我在腾讯客服的指导下从9月2日开始微信交流社群反馈，至今没有得到回复。反而相同问题的发帖者（发帖比我晚）却得到了及时的答复，自己的问题始终被搁置？腾讯处理的机制到底是什么？这样的做法是否有失公允？

公众号近期无任何违规记录，作为在腾讯生态创作、创业的团队，出现这样的问题令人疑惑、愤怒、无奈、失望，也许你们根本无法理解这样的BUG对创业团队、内容创作者会带来多么大的影响？

请管理员尽快查明原因，尽快解决问题，不胜感激！