昨天正常使用了在线客服功能，因为客服回答基本是“请参考页面描述”、“以页面上描述为准哦”、或者直接发送微信开放文档链接，我觉得并未解决我的疑问，结束服务时给了评价是“不满意”，结果今天再点击在线客服功能，就提示我无法使用客服功能。nice，企鹅真的是“小肚鹅肠”