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请问这个小程序关投诉,没有直接到管理员,而是直接到法人。如何操作才可以避免这种情况发生?
1 个回答
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在小程序管理后台https://mp.weixin.qq.com/ 管理-成员管理-添加对应的微信号为运营者
若法人不想接受此类信息 可在成员管理里面把该法人微信号删除掉（若是管理员的话直接更换管理员即可）
审核人员这边只能根据纠纷单内商家提供的凭证去处理纠纷单
详情请查看交易类小程序纠纷投诉能力处理指引官方
https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/000e069b87462008789b3eeb851c09
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若法人不想接受此类信息 可在成员管理里面把该法人微信号删除掉（若是管理员的话直接更换管理员即可）
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https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/000e069b87462008789b3eeb851c09