服务号折叠功能可以理解，初衷是为了增加用户体验，是没错。但是实际呢？用起来极度不便，重要群发不醒目，找要找半天，容易错过重要消息。用户也不是傻子，觉得烦，自己就取消了，何必搞个折叠呢？