你好，我们对这个问题进行处理，你再看看是否还会出现这个问题，如果还会出现这个问题，你可以提供公众号原始ID，最新操作时间点（具体到分钟），最新页面截图给我们查看，我们再看看。

另外，也确认一下是哪个情况出现了这个问题：

在有私信提醒这里点击进入以后，红点显示数出现异常

还是点击导航栏的「私信」进入私信页面后，再出现的红点提示数的异常呢

右上角关闭下「私信设置」这里的选项试试。