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会话咨询数据不准确?

管理人员想看下每周总咨询数据,多少已结束,待解决的有多少个 回复率情况

以及每个客户也想看的自己的咨询数据,但是数据不准,因为周一处理了将近190条,到那时数据仅体现了用户消息数133个

这个数据是不是不准确呢


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