为什么我是走的个人账户付款的,结果退保失败跟我说只能退到企业账户中,那不是很不合理吗,对公账户都没有这一笔支出,怎么能退回对公账户中
我交保证金的时候是个人交的,我退的话一定得退到企业账户里面吗,那不合理吧,不应该退的话也是可以退回交保证金的账户吗????客服也永远等不到,那不就是直接你企业交了保证金退不了呗,是不是打12315才可以进行解决.还说什么特殊情况会提前告知,没有任何平台人员来告知我,我连客服我都联系不到
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为什么我是走的个人账户付款的,结果退保失败跟我说只能退到企业账户中,那不是很不合理吗,对公账户都没有这一笔支出,怎么能退回对公账户中
我交保证金的时候是个人交的,我退的话一定得退到企业账户里面吗,那不合理吧,不应该退的话也是可以退回交保证金的账户吗????客服也永远等不到,那不就是直接你企业交了保证金退不了呗,是不是打12315才可以进行解决.还说什么特殊情况会提前告知,没有任何平台人员来告知我,我连客服我都联系不到
2 个回答
个人账户与企业账户：通常情况下，保证金并不会原路退还，需要您在保证金退还申请时自行填写退还账户。企业账户需要填写对公账户进行退还。
如主体为企业，需选择对公转账，银行户名填写当前主体名称
如主体为个体工商户，需选择对私转账，银行户名填写法人姓名
特殊情况：如果企业账户的对公账户无法正常使用或无对应的退保银行，您可能需要按照平台的要求操作，如发送邮件申请退还至法人，具体可发送邮件咨询minishop@tencent.com