微信交易保障
最新提问- 问答
- 问答
置顶请问小程序交易保障金如何退，小程序商城已经不做了，申请也快一年了，一直拒绝，找小程序客服一直联系不上
https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/platform-capabilities/business-capabilities/ministore/minishopopencomponent2/baozhengjin.html请问小程序交易保障金如何退，小程序商城已经不做了，申请也快一年了，一直拒绝，找小程序客服一直联系不上
2023-10-20置顶投诉流程结束后如何退款？
投诉商家的流程结束了，但是商家仍然未退款、商家客服也不回复信息，订单从一开始就是显示已揽货不能取消。 微信可以强制执行退款吗？哪里可以申请退款？
2023-10-18置顶小程序交易保障交了保证金，还是没有显示角标是为什么？我们类目没有显示保证金上限是多少。
[图片][图片][图片]
2023-10-18置顶交易组件申请流程里，引用组件并调用接口这步误点确认了，我们还在开发中，这能不能帮回退一下？
交易组件申请流程里，引用组件并调用接口这步误点确认了，我们还在开发中，这能不能帮回退一下
2023-10-11置顶用户非业务评价如何快速处理？
用户进行非业务评价发布对人员的恶意言语攻击应该如何快速有效处理？[图片]
2023-09-15置顶逾期未完成交易结算管理确认，已经授权了，还是不行?
AppID:wxa4a7e08d79235866现在小程序功能没法正常使用。
2023-09-15置顶小程序违规支付功能暂时无法使用？
我这里是刚刚申请的小程序，是第三方绑定支付的小程序。昨天绑定之后前台第三方支付出现【小程序违规支付功能暂时无法使用】。 查后台违规记录，没有记录。 有个提示是： [图片] 但是处理这个的时候出现， [图片] 不知道后续如何处理
2023-09-13置顶交易结算管理授权后还是功能受限，还找不到客服，这个小程序平台连个能帮助解决问题的人都没有吗？
AppID(小程序ID)：wx9537c3ba774ab34c 交易结算管理授权确认后，小程序功能仍然受限，也没有申诉入口；点那个咨询客服，完全没有回应；[图片][图片][图片]
2023-09-13置顶我们是拍卖公司，目前使用小程序支付功能，对应用户交的保证金怎么处理？
我们是拍卖公司，目前使用小程序支付功能， 订单可以使用发货功能，但是对应用户交的保证金怎么处理？ 还涉及保证金抵扣
2023-09-12置顶小程序交易组件内的关联视频号，关联后能解除重新关联其他的视频号码 ？
[图片]
2023-09-12置顶微信小程序，后台配置交易投诉回调地址，接收不到消息
https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/platform-capabilities/business-capabilities/guarantee/complaint.html 使用以上方式配置了小程序后台回调地址，但是小程序有订单投诉时，并没有接收到投诉消息，请帮忙核查一下，谢谢！
2023-09-11置顶如何让公司运营人员在微信公众平台收到小程序的交易投诉处理提醒？
现在的情况是只有管理员可以在微信公众平台收到交易投诉处理提醒，在成员中添加了几个公司的运营人员，他们收不到交易投诉处理提醒，要么是管理员收到通知后通知他们去处理，要么他们主动通过菜单点击进去才能查看交易投诉，这个投诉不实时处理又会扣分，很困扰。 我的问题是：如何设置，才能让运营人员也能在微信公众平台收到小程序的交易投诉处理提醒？ 问题困扰了很久，如果大家有解决过这个问题，请求帮忙回答一下，拜谢！
2023-09-11置顶小程序发货信息管理服务 有预售商品 订单很多 如果通过服务器API请求 特殊发货报备？
我的小程序 会有很多订单属于预售订单，有的订单得等1-2月等东西做好了才会发货，此时需要 小程序发货信息管理服务 特殊发货报备 ,此时需想问下如何通过API请求向微信后台发送这些单子。如果由用户复制这些单子再去小程序后台页面填写这些很麻烦且容易操作失误。想问下我该如何解决这个问题。
2023-09-10置顶我的小程序是核销类的根本不需要发物流.为什么要我接入这个?
关于小程序待接入订单发货管理的通知 09:11:55 为保障小程序健康的交易生态，请尽快将你的小程序接入订单发货管理。接入后可通过订单发货通知，引导用户进入小程序查询订单物流信息、获取售后服务。点击查看详细说明 请及时完成以下操作，确保小程序已接入订单发货管理： 1、交易结算管理确认：请前往「功能-微信支付-已关联商户号」和「功能-微信支付-已关联商户号（服务商模式）」，对小程序已关联的商户号进行授权确认或解绑。前往授权 2、发货信息上传：请于订单发货后，前往「功能-发货信息管理」上传相关的物流及商品信息，以免影响资金正常结算。 详情请参考《商家自营类小程序运营规范》 提醒：小程序的调用支付接口能力暂不可用，将于接入完成后自动开通。
2023-09-07置顶小程序发货信息管理功能后台提示开通，已经授权左侧并没有出现，如何解决？
[图片]
2023-08-25置顶为啥小程序的订单不是实物的产品也会被生成是实物订单，需要去发货处理呢？
为啥小程序的订单不是实物的产品也会被生成是实物订单，需要去发货处理呢？这个需要咋解决，因为业务产品不是实物的，是不是哪配置错误还是什么原因，求问 [图片]
2023-08-25置顶查询服务商订单列表接口返回{ "errcode": -202 } 是什么意思
https://developers.weixin.qq.com/doc/oplatform/service_market/charge/api/charge_sp_query_order_list.html
2023-08-24置顶申请开通物流信息组件反馈异常会影响代码发布吗？
你好，请问小程序是授权代管理的，申请开通物流信息组件反馈：{"errcode":933002,"errmsg":"no pay record detail: [小程序近90天没有支付行为] rid: 64e5ed3b-04b3ad68-21651a96"}。这个异常会影响代码提审发布吗？
2023-08-23置顶为什么小程序后台功能选项里没有交易保障这个入口？ 怎么进入到官方旗舰标？
为什么小程序后台功能选项里没有交易保障这个入口？ 怎么进入到官方旗舰标？我们是新申请的小程序
2023-08-16置顶小程序 体验分100分，主营类目也不是规则里的包含的， 怎么就需要交保证金？
你好官方大大， 我前几天注册了一个小程序， 小程序名称一直在审核， 但是提示需要交保证金， 我看了一下官方的 交保证金的 文档 ，体验分低于80分， 或者 经营主类目 包含文档指定的 ， 或者违反了平台规则， 就会触发交保证金。 我现在 规则里的 条件都不符合，怎么就 老是提示需要交保证金， 2个小程序都是这样 appid: wxc1334e27415c6dda appid: wx4026392a149e3c0b 麻烦官方大大 帮忙看一下， 客服一直联系不上，每天进去30几个都是排队中，
2023-08-15
后面解决了吗？我也是这个情况