微信交易保障
你好官方大大, 我前几天注册了一个小程序, 小程序名称一直在审核, 但是提示需要交保证金, 我看了一下官方的 交保证金的 文档 ,体验分低于80分, 或者 经营主类目 包含文档指定的 , 或者违反了平台规则, 就会触发交保证金。 我现在 规则里的 条件都不符合,怎么就 老是提示需要交保证金, 2个小程序都是这样 appid: wxc1334e27415c6dda appid: wx4026392a149e3c0b 麻烦官方大大 帮忙看一下, 客服一直联系不上,每天进去30几个都是排队中,
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我有一笔退款需要退,然后我的小程序封禁了,商户的支付功能也关闭了,退不了款怎么办?
小程序交易投诉回调,怎么进行测试?不可能使用正式环境进行测试吧
我是商家,最近搞了一个小程序商城,因为是农村乡镇地区,所以早期推广范围主要集中在10km半径以内,然而这个距离我直接自己开车配送就可以了,但是小程序运营规范中明确规定需要上传真实物流订单,如果没有物流订单将视为虚假交易。所以请问这个问题应该如何解决?或者能否出台一个10km或5km内无需提交物流订单。需要开通线上经营模式的店铺商家应该都会遇到这个问题吧?希望腾讯官方能够给出一个解决方案。
[图片]交易保障标入口根本找不到
之前看到还有入口可以申请退还保证金,只不过当时时间未到,无法申请。 目前进入后台,没有看到此入口,直接无法申请 [图片]
需要调用订单发货管理功能api,小程序后台功能中没有?
小程序,功能,发货信息管理,发货信息录入,目前共7页,有2页打不开,无法录入发货信息,收入无法到帐
我是有赞的商家,客户申请退款的第二天已经同意退款了,并且已经退到它账户,但是腾讯7月10的时候,突然说我这个订单违约,腾讯帮我赔付128.8给客服还封了我的有赞商城造成了我很多损失,还需要付3000保证金才能使用我的店铺,致电给有赞客服说是腾讯问题,致电给腾讯的客服热线一直跳不了人工客服,解决不了我的问题
https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/platform-capabilities/business-capabilities/ministore/minishopopencomponent2/baozhengjin.html
1我的小程序申请保证金退回,我都查过了,90天没有订单,小程序这边也没有投诉,为什么就审核失败,也没有原因提醒,找你们客服比找国务院都难。
https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/platform-capabilities/business-capabilities/ministore/minishopopencomponent2/baozhengjin.htmlhttps://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/platform-capabilities/business-capabilities/ministore/minishopopencomponent2/baozhengjin.htmlhttps://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/platform-capabilities/business-capabilities/ministore/minishopopencomponent2/baozhengjin.html
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都没有任何交易,也没开通支付,难道就是 我类目选错了? 这种也太不合理了!请官方核实处理。
https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/platform-capabilities/business-capabilities/ministore/minishopopencomponent2/baozhengjin.html
为什么总是让我上传发货信息啊
您好,通过API GetGuaranteeStatus ,具体地址https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/OpenApiDoc/transaction-guarantee/GetGuaranteeStatus.html,获取小程序交易保障标的状态,返回: {"isActived":false,"msg":"暂未达标「交易健康标准」","reasons":["不满足开放类目","经营时长小于3年","不满足连续经营1年","交易体验分低于80"],"errcode":0} 其中原因有四个: 1、不满足开放类目 目前小程序的类目仅仅有 生活服务-家政保洁,看文档是满足的 2、经营时长小于3年 小程序2018年就开始注册运营了,经营时长不知道从何计算? 3、不满足连续经营1年 连续一年经营不知道是什么概念,是连续每天都有交易么?通过We分析,看交易,目前也是每天持续有的。 4、交易体验分低于80 系统上显示交易体验分是100,此处仍然报低于80 小程序APPID:wxcd695942bdb93522 能帮忙看下是什么原因么? 谢谢
由于平台用户量很大,用户一个问题遇到之后乱投诉或者不准确描述,微信支付后台不落实原因,也不提供手机端的友好便捷处理界面,超时就扣交易分并且出现已经结束的投诉单直接扣款给用户的情况。非常不合理!给运营带来极大问题!并且申诉后,多个工作日不处理,要求我们处理是72小时,你怎么不要求自己72小时内处理完呢?这不是双标吗?申诉不处理的话,申诉的意义是什么?扣保证金为什么都没有预警!非常不合理!
[图片][图片] 小程序因A条件暂无法达成 想通过B条件来申请 但小程序后台无申请入口 怎么办呀? appid:wxbf230aa9f32c0f29