服务号对话能力(原微信导购助手)
最新提问- 问答
- 问答
置顶公众号跳转小程序对话助手的访问路径是多少？
[图片]
2020-08-27置顶对话能力功能的客户匹配问题
对话能力功能下，如果粉丝是从搜索里面关注到公众号的，或者以其他非顾问码形式关注公众号！ 那么，这些粉丝是如何匹配到顾问呢？以及这些粉丝进入到公众号内如何感知顾问功能呢？以及如何出发顾问功能呢？？？
2020-08-27置顶关于「对话能力」里「群发任务管理」接口问题？
「添加群发任务」及「获取群发任务列表」请求都没有问题，「获取指定群发任务信息」、「修改群发任务」、「取消群发任务」这三个涉及「task_id」的接口都返回「参数错误」，「task_id」都是微信那边返给我的，这是什么情况？没人遇到过这情况吗？
2020-08-26置顶其它小程序跳转到服务号对话助手小程序 参数：appid是多少？
从其他其它小程序跳转到服务号对话助手小程序 需要参数：appid，这个值是多少呢？谢谢
2020-08-26置顶为什么我提交的开通 对话能力的功能 一直没有得到反馈回应？
18号提交的申请，现在一点反馈都没有，啥情况呢
2020-08-25置顶公众号「对话能力」信息显示问题
公众号的「对话能力」添加的中文信息显示出来就长这样？接口返回的玩意儿我还得自己处理才能正常显示出来，你们这个公众号后台倒是自己处理下啊？！！！我问你，这谁看的懂？？！！！ [图片]
2020-08-24置顶addGuideMasssendJob 群发任务名称汉字不能超过2个
shopping-guide.addGuideMasssendJob添加群发任务, 标题 task_name 只能用2个汉字, 文档说明最多不超过16个是什么情况?
2020-08-22置顶顾问添加客户接口调用提示无效的微信号
[图片] https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Shopping_Guide/buyer-account/shopping-guide.addGuideBuyerRelation.html
2020-08-19置顶对话能力-顾问信息获取 获取不到当前状态？
https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Shopping_Guide/guide-account/shopping-guide.getGuideAcct.html 如上接口，当顾问处于申请中，或者拒绝，返回的都是该状态，与api不同 获取顾问信息：{"errcode":9300804,"errmsg":"该微信号不是导购 hint: [QhIDOknre-gWL7sA] rid: 5f3b846c-6c25b9bf-14c072b6"}
2020-08-18置顶《导购助手》查询用户标签返回结果中包含自定义客户信息，如果取消自定义客户信息的返回？
查询客户标签（shopping-guide.getGuideBuyerTag）返回的tag_valus包含了自定义客户信息 文档地址：https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Shopping_Guide/tag-account/shopping-guide.getGuideBuyerTag.html 返回结果：[图片] tag_values的最后一个，包含了\n \t \f \b \u000f \u001e等这些信息，这些字符出现是否有规律呢？
2020-08-18置顶添加顾问推送事件的invite_result分别对应什么状态？
添加顾问接口，有事件推送，但是文档没写invite_result表示什么意思？ 请问与顾问查询接口的 顾问状态status（1:确认中；2已确认；3已拒绝；4已过期）是对应的吗？ [图片]
2020-08-16置顶服务号对话能力没有消息提醒？
客户发来信息，如果不是主动查看根本就不知道…设置消息提醒也没用…哪怕是个气泡提醒都没有…
2020-08-15置顶为啥没有信息提醒…连气泡提醒都没有？
为啥客服手机端没有新消息提醒连气泡提醒都没有？真的点技术都没有么？服务号对话助手也没有提示音…悬浮窗口也没提示…也没气泡提示…顾客回复信息根本没有提醒…
2020-08-15置顶对话能力 Android端用户无法接受顾问邀请?
在微信公众平台对话能力中添加顾问,或是通过API调用方式添加顾问,Android用户均无法接受邀请,提示 "接受失败,请重试". [图片]
2020-08-14置顶对话能力 添加顾问，为什么有的人添加了没提示，没反应？
最近使用对话能力功能，添加了一批顾问，大部分人都能收到服务提示，有5个人微信重复添加了几次都没有收到提示。确认这几个微信都有关注了公众号，并且关注了服务号小助手，添加的时候微信号也没错，这是什么原因？
2020-08-11置顶顾问分组，请支持openid?
我们系统对接的时候，考虑的是方便顾问邀请，设计了邀请码，为了顾问方便，没要求输入微信号，以为openid和account效果一样的，现在发现openid在顾问分组接口不支持，请尽快补齐，谢谢！ [图片] 这三个接口都不支持，不科学哦
2020-08-10置顶客户在解除分配后继续发送消息无法转发到后台设置的 URL？
我们在使用服务号对话能力，但自己开发了分配规则之后，在一个客户被服务之后，通过 API 解绑。当客户再次发送消息的时候，在公众号后台配置的 URL 服务器无法收到新的消息，导致没有办法再次触发 API 分配新的顾问。 请问这个是对话能力的一个限制吗？还是目前已知的问题？
2020-08-10置顶设置了分组，用户通过分组码关注，分配导购的原则是什么？
设置了分组，分组里有2个导购，顾客通过分组码关注公众号，是如何分配导购的。因为现在这个功能顾客发消息根本不提示，我们需要顾客关注时分配在岗的导购去回复，然而顾客分配好像是随机的，且分配后，另外的导购也看不到顾客消息。
2020-08-10置顶获取指定群发任务信息接口，finish_time始终为0？
获取指定群发任务信息接口，shopping-guide.getGuideMassendJob返回的参数finish_time，代表的是完成时间，但是始终返回0，我测试的时候，下发了任务，仅指定了一个顾问，并在顾问手机上接受了任务，客户手机页收到了消息，但是调用接口查询的时候依旧为0。请解答下，谢谢 测试返回数据如下： [图片]
2020-08-08置顶顾问回答粉丝时，头像和昵称可否按公司要求变更显示？
顾问对外显示统一的企业形象
2020-08-07
[图片]
请学会如何「提问」（👈戳我）、【个体工商户】微信认证问题（👈戳我）