服务号对话能力(原微信导购助手)
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置顶客户不是公众粉丝吗？为什么我的显示没有客户
如题
2020-07-08置顶为什么未绑定过导购顾问的客户，给公众号发消息，通过客服小助手的回复无法送达？
与刚才提到的同类的问题： https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0004e4893cce0822d79a2d84c56000 刚才测试： 【微信号：imconnection】给【公众号原始ID：gh_49df3f07b67c】发消息， 客服通过客服小助手在手机上进行回复， 用户无法收到回复。 用户咨询消息内容为：halo 回复消息为：对无绑定顾问的重新关注用户，进行回复。 [图片][图片]
2020-07-07置顶某用户取关公众号（解绑顾问）后，为何无法收到“客服小助手”的消息回复？
我自己的个人【微信号A客户】，绑定了自己的另一个【微信B顾问】的顾问关系。 持续出现的的情形是： A绑定过B顾问后，A取消关注公众号（相当于解绑顾问），又重新关注公众号。 客服助手能收到消息，但是客服回复顺利过去以后，作为客户端的公众号界面收不到消息。 而之前绑定的【微信B顾问】进入“服务号对话助手小程序”后，却能看见“客服-用户”身份完整的对话记录，其中客服的回复是以微信B自己作为“顾问”的头像显示的。 微信B尝试在对话助手回复，但是错误提示：【红色感叹号】+“该用户已解绑无法发送消息”。 很奇怪。很头大…… 之前还出现过的情形有： 客户在取关、解绑后，重新关注，向公众号发消息。 小程序客服助手收不到“服务通知”提醒，但是打开又看得到消息，回复的是很却提示无法发送，【红色感叹号】+“该用户已被其他客服接入”。 总之我自己的微信A，在（取关）解绑（顾问）以后，怎样都收不到公众号界面的回复了。 我的微信A是：juneveryoung ， 他是公众号的客服，同时他曾经绑定过顾问B的客户， 公众号原始ID：gh_49df3f07b67c 作为顾问的B微信号是：jadecor 希望解决这个问题。[图片][图片][图片][图片] 另外， 是否近期因为微信升级，通过顾问体系发送的消息都无法显示顾问的头像和昵称？（是直接用的公众号后台功能，未作接口开发）
2020-07-07置顶公众号对话能力搜索客户名称，关注用户只有昵称没有微信号怎么搜？
公众号对话能力客户列表搜索已绑定或未绑定微信号，但关注公众号的用户只有昵称没有获取微信号怎么搜相应的客户？还有未绑定用户能否同步用户管理里的用户标签，便于根据标签给用户分配新的导购员。
2020-07-07置顶这部分的开发文档格式看着好粗糙
https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Customer_Service/Obtain_chat_transcript.html
2020-07-06置顶对话能力功能会不会影响客服接入？
账号上周六完成迁移，测试功能时开启了对话能力功能，但是顾问没有绑定任何客户。今天绑定客服后，发现所有消息都无法接入客服后台，请问是有冲突吗？如何关闭对话能力？
2020-07-06置顶希望增加粉丝通过h5唤起到公众号对话窗口的方法？
你好，希望导购的产品经理能考虑一下在H5增加类似小程序<button open-type="contact" bindcontact="handleContact"></button>这个能力，增加了这个功能之后，我们做的商城就可以直接唤起微信原生聊天对话窗口，不用再集成第三方的在线聊天功能，可以在社交层面形成微信生态圈的完全闭环,另外，对于开发来说仅仅需要增加一个标签即可，因为目前已经有了识别二维码进入公众号对话框的能力。希望得到贵司的回复，谢谢！
2020-07-06置顶扫顾问二维码后的事件推送，可以把用户分组，或者怎么读取我的qrcode_info参数？
https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Shopping_Guide/guide-account/shopping-guide.onGuideCreateQrCode.html 扫顾问二维码后的事件推送，可以把用户分组，或者怎么读取我的qrcode_info参数 第一次扫是关注subscribe事件，没有guide_qrcode_scan_event事件，不知道怎么获取参数？
2020-07-05置顶不提示？
客户咨询问题，不提示要点进去才能知道
2020-07-03置顶服务号粉丝怎样从h5页面唤起到公众号对话窗口（以便于跟他的顾问随时咨询对话）？
服务号粉丝怎样从h5页面唤起到公众号对话窗口（以便于跟他的顾问随时咨询对话）？ 场景： 我们的客户在微信中打开并访问我们的h5页面，浏览过程中他可以随时点击某个按钮跳转公众号对话框咨询他的顾问，并能在咨询完之后跳回h5网站，这种有办法实现么？
2020-07-03置顶开通了对话功能，微信广告投放时还要申请导购助手吗？
我们公众号开通了对话功能、广告主，也添加好了顾问老师，但是现在做微信广告推广公众号时，创意里没有导购助手选项啊（没有图中的这个选项）？做微信广告时还需要什么申请吗？ [图片]
2020-07-03置顶请问微信公众号为顾问分配客户接口每日调用次数上限是多少？
接口：shopping-guide.addGuideBuyerRelation
2020-07-03置顶没有客户？
设置成顾问后，用户管理里面一个用户也没有是怎么回事？
2020-07-02置顶请问 获取顾问列表之后 数据库中想通过 openid 来关联 客户？
请问 获取顾问列表之后 数据库中想通过 openid 来关联 客户，但是看了，看绑定情况 顾问的openid 有可能是空的 我就想知道 有什么办法可以获取这个顾问的openid？？？？ 现在微信账号是可以修改的，不能用账号做关联条件 只想让他有一个固定的唯一ID； 还有就是 如果这个顾问修改了账号，如果我是用账号关联的 那就找不到他的客户了？ 有没有其他办法 问题是：顾问的opendid可能是空的、现在的微信账号可以修改 不稳定性
2020-07-02置顶对话能力如何添加顾问？直接输入顾问微信号找不到？是否添加为顾问的人需要有前置条件？
[图片] 如图，目前公众号已关注，但是无法添加为顾问，新手上路，请多指教。
2020-07-02置顶请问服务号对话助手中同一个客户加入多个分组并且分配给多个顾问吗？
如题
2020-07-01置顶想以用户所在城市区域为标签，给不同区域用户绑定标签，但是咱们这边标签只能创建四类标签，这个怎样设置？
想以用户所在城市区域为标签，给不同区域用户绑定标签，但是咱们这边标签只能创建四类标签，每个子标签只能创建50条。这个能实现吗？
2020-07-01置顶导购头像显示异常，还没有解决？
导购头像和昵称显示异常，头像不显示，昵称是客服人员，Android和iOS一样，都不显示。 [图片] [图片]
2020-07-01置顶图文推送？
使用主动触达是否影响每月图文推送次数？
2020-06-30置顶申请开通对话能力？
哈喽，wx96dcd7a9044a36ff申请开通对话能力 请问审核大概需要多久？
2020-06-30
你好，在对话能力——客户管理——未分配顾问 可以查看到公众号的粉丝，你可以自己选择给顾问分配粉丝也可以调用接口分配粉丝。