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  • 置顶登录微信闪退

    [图片]

    2021-09-14
    1816
    社区技术运营专员-Jahozheng

    你好,麻烦加QQ群:145378303咨询,我们有专门的人员处理。加群时请简单说明加群原因,格式:社区-【具体问题】。

    你好,麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮,提供出现问题的。

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  • 置顶安装好微信直接登录后,设置里显示的文件保存路径不是此windows账号的C盘路径,而是管理员账号的?

    前提条件:PC上有2个账号,一个是Adminitrators组下的管理员账号VT,一个是user组下的普通账号test1 操作步骤:1.登陆普通账号test1的桌面 2.下载好微信客户端,直接安装 3.安装好微信后,微信会自动打开扫码界面,此时直接扫码登录 4.登录成功后,打开设置-文件管理界面,查看文件保存位置 实际结果:显示的保存位置是C:\Users\VT\Documents,而不是C:\Users\test1\Documents 如果在安装好微信后,不直接扫码登录,而是重新双击桌面的微信快捷方式打开扫码界面登录,此时设置里的文件默认保存位置就是 C:\Users\test1\Documents 如果把test1提升为Adminitrators组的管理员,重复步骤1-4,此时显示的文件默认保存位置就是C:\Users\test1\Documents,不会显示C:\Users\VT\Documents 预期结果:默认的保存位置应该是C:\Users\test1\Documents

    2021-09-09
    16283
    社区技术运营专员-Jahozheng

    直接在微信设置更改保存位置呢

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  • 置顶pc扫码登陆无法登陆

    正常网络环境下,只是增加了apple watch的登陆,pc被限制扫码登陆了,微信号icodingany

    2021-09-09
    16545
    社区技术运营专员-Jahozheng

    你好,请通过客服途径咨询

    腾讯客服电话:0755-83765566(服务时间09:00-22:00)

    客服公众号:腾讯客服Tencent_KF

    微信小程序:腾讯客服

    微信支付客服:95017

    客服帮助中心:http://kf.qq.com/index.html


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  • 置顶【建议】微信PC版可以查看好友描述信息吗?

    备注通信录的时候,好友名片有个“描述”信息,目前只能在手机微信里修改,建议PC版支持,至少能查看描述信息,省得每次都得翻手机。

    2021-09-03
    64625
    社区技术运营专员-Jahozheng

    你好,反馈已收到

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  • 置顶表情包、自定义表情无法同步或显示?

    最近几个版本,突然表情包和自定义表情无法同步、无法显示。 尝试过重新安装、管理员模式运行、更换windows用户、更换网络、更改DNS,都不能解决。 (公司电脑有水印,随便打了个码,意思一下) [图片][图片]

    2021-09-01
    18422
    社区技术运营专员-Jahozheng

    1:头像表情不显示,试试看360急救箱。检测完重启微信

    2:如果是使用公司网络,电脑是笔记本,可以尝试使用手机热点看看是否显示

    3:受本地安全软件冲突影响,造成头像表情不显示,尝试看看是否可以卸载本地安全软件

    4:可以联系公司网管辅助解决

    5:可尝试去除本地代理,看下是否解决


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  • 置顶电脑端打开公众号是空白的?

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    2021-09-01
    14121
    社区技术运营专员-Jahozheng

    你好,麻烦加QQ群:145378303咨询,我们有专门的人员处理。加群时请简单说明加群原因,格式:社区-【具体问题】。

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  • 置顶PC端朋友圈消息状态还是没和APP同步?

    PC端、APP端消息还是不互通。APP朋友圈消息已读、清空,PC还是会提示未读消息图标数量

    2021-08-28
    0278
  • 置顶PC端朋友圈消息状态还是没和APP同步?

    PC端、APP端消息还是不互通。APP朋友圈消息已读、清空,PC还是会提示未读消息图标数量

    2021-08-28
    0272
  • 置顶PC微信频繁掉线

    使用无线网络,其他应用联网没问题,只有微信频繁掉线,显示网络不可用,请检查你的网络设置。 [图片] 微信号wwdd0611

    2021-08-27
    319995
    社区技术运营专员-Jahozheng

    可以通过电脑管家网络修复功能修复一下。

    1. 打开电脑管家,点击工具箱。

    2. 找到网络修复工具

    3. 点击“立即修复”即可。

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  • 置顶PC端聊天时不显示表情包和头像

    [图片]

    2021-08-26
    27142
    社区技术运营专员-Jahozheng

    1:头像表情不显示,试试看360急救箱。检测完重启微信

    2:如果是使用公司网络,电脑是笔记本,可以尝试使用手机热点看看是否显示

    3:受本地安全软件冲突影响,造成头像表情不显示,尝试看看是否可以卸载本地安全软件

    4:可以联系公司网管辅助解决

    5:可尝试去除本地代理,看下是否解决


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  • 置顶电脑登录微信 提示:你已退出微信,怎么办啊?

    你好,电脑登录微信 提示 "你已退出微信"。一直登录补上。 在手机微信后台删除了这台电脑登录设备,还是登不上。重新卸载安装微信还是这样。工作需求比较急,麻烦尽快帮给个方案吧。谢谢谢谢。 [图片]

    2021-08-26
    436323815
    社区技术运营专员-Jahozheng

    手机端退出重新登录试试在扫码

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  • 置顶【建议】能否让PC版支持浏览某个好友朋友圈?

    现在的PC版只能浏览全部好友朋友圈,点击用户头像,还不能像手机那样浏览某个用户朋友圈,能否升级支持一下?

    2021-08-26
    1942
    社区技术运营专员-Jahozheng

    感谢反馈,我们会在后续版本中进行修复

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  • 置顶【求助】为什么电脑微信发文件显示发送中断 一直发不出?

    为什么电脑微信发excel文件显示发送中断 一直发不出?[图片]

    2021-08-25
    284551
    社区技术运营专员-Jahozheng

    上传/下载文件网络慢,导致上传/下载文件超时。上传/下载时,打开浏览监控查看一下是否有走流量,顺便检测一下网络是否有策略限制,自家电脑可以尝试重启一下路由器,有条件可以换一个网络重试一下


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  • 置顶微信电脑版聊天记录消失

    win10系统 没有删过聊天记录。突然发现有一个人的聊天记录里面只能看到8月15号的了,之前的记录都看不到了。其他人的都正常

    2021-08-24
    251205
    社区技术运营专员-Jahozheng

    点击设置-文件管理-打开文件夹-找到MSG文件夹-在msg文件夹中找到Multi文件夹,查看MSGXXX.db是否有损坏过,如有损坏过,把FTSMSGXXX.db删除了,再重新登录验证。(注意:损坏的MSG.db文件与将要删除的FTSMSG.db序号需要对应。例子:损坏的为MSG3.db,那么所需删除的为FTSMSG3.db对应的需要删除FTSMSG3.db文件)


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  • 置顶我的微信账号在电脑端看不到发出的消息和接受的消息,手机和电脑已经同步消息,而且仅仅是我的账号有问题?

    [图片][图片]手机端就没问题,消息发出了,但是在电脑端不显示.

    2021-08-24
    13792
    社区技术运营专员-Jahozheng

    什么版本的微信呢

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  • 置顶MAC微信URL中的#被转义%23,导致链接打不开?

    举例www.baidu.com/#/123被转义为www.baidu.com/%23/123导致url在mac微信端打不开,iOS、Android、PC都是正常打开的,望修复。

    2021-08-24
    23974
    社区技术运营专员-Jahozheng

    请具体描述问题出现的流程

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  • 置顶MAC 微信引用其他人的对话框后,点击撤回,没有编辑按钮

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    2021-08-21
    12936
    社区技术运营专员-Jahozheng

    测试未复现

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  • 置顶微信windows更新后页面布局大变?

    windows版本微信更新后布局大变 还以为是自己的问题,一看腾讯视频也是一样 希望官方更新微信也不要影响我们的小程序正常使用呀 视频播放然后放大后布局变了 然后返回变成横屏模式 [图片][图片][图片][图片][图片]

    2021-08-19
    11449
    社区技术运营专员-Jahozheng

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  • 置顶Mac版微信打字无法自动关联弹出表情包

    电脑版本:macOS Big Sur版本11.4 M1芯片 微信版本:Version. 3.1.5 (18846) 刚刚更换电脑并下载微信,发现无法根据输入的文字自动关联和弹出对应的表情包供选择,请问是版本的问题还是需要设置呢? 之前用mac版本没有这个问题。

    2021-08-19
    24841
    社区技术运营专员-Jahozheng

    你好,加下这个客服号WechatMacHelper,简单备注下社区和问题

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  • 置顶电脑无法登陆

    之前使用无问题,突然出现这种情况,无法办公,登录后有强制失效,已经不敢再登录了,[图片]

    2021-08-18
    12148
    社区技术运营专员-Jahozheng

    1、 你好,提示“你的微信登录环境存在异常。为了帐号安全,本次登录已失效”的问题,重新扫码登录即可,出现该提示一般是由于微信帐号被其它用户投诉导致(如:涉嫌频繁发送营销类广告骚扰信息等,请遵守微信使用规则,并规范个人行为,谢谢!) 2、 如果用户是在新设备或是新系统登录出现的情况,登录一段时间后会自动解除提示。

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