规则解析
快看！订阅消息的正确打开方式
自1月起，让大家期待已久的消息能力PLUS——订阅消息正式登台，这个能力优化了以往部分业务受限使用及用户服务连接的问题，让运营者不再南~ 目前官方提供了【一次性订阅】和【长期性订阅】两种消息类型，一次性订阅消息可支持线上申请，长期性订阅消息仅向政务、医疗、交通、金融、教育等线下公共服务开放，后期将逐步支持到其他线下公共服务业务； 一次性订阅消息，简而言之是用户定制需求服务的能力。 下发条数：一条；下发条件：用户自主订阅，可单独订阅或退订；跳转能力：点击查看详情可跳转至小程序的页面；那应如何合规使用订阅消息，提高用户订阅体验？订阅内容及订阅消息的跳转能力是关键！ 雷区一：强制或暗示用户点击 必须点击后，方可继续操作，属于滥用。如，点击即可知道答案或继续观看视频、图片，查看更多内容等；如“不转不是中国人”，“请好心人转发一下”，“转发后一生平安”等； [图片] 雷区二：胁迫或煽动用户点击 用夸张言语来胁迫、引诱用户点击，属于违规。 [图片] 雷区三：利诱用户点击 页面有明确文案提示订阅后可获得奖励，属于滥用。包括但不限于：现金奖励、实物奖品、虚拟奖品（红包、优惠券、代金券、积分、话费、流量、信息、游戏币等）、增加抽奖机会/中奖概率等； [图片] 雷区四：订阅内容涉及利诱用户 订阅内容有明确文案提示订阅后可获得奖励，属于滥用。包括但不限于：现金奖励、实物奖品、虚拟奖品（红包、优惠券、代金券、积分、话费、流量、信息、游戏币等）、增加抽奖机会/中奖概率等； [图片] 雷区五：跳转落地页与使用场景不符 无诱导内容，但点击订阅消息后跳转的落地页与使用场景不符，影响用户体验，属于违规使用。 [图片] 除了以上的避雷指南，小编还要额外提醒一下，2020年1月10日24:00以后，新发布的小程序只能使用订阅消息，在该时间点之前发布的小程序仍然可以使用模板消息（回退的版本，按当前发布时间算），4月10日24:00以后，所有版本的小程序将不能使用模板消息，请大家及早切换接入订阅消息，一起体验更棒的服务通知！
01-19公众号过度营销--诱导付费测试案例集锦
公众号诱导付费测试，是指诱导用户获取八字/姻缘/运势/手相/面相等具有封禁迷信色彩类测试/预测结果的行为。 另平台依据用户投诉、平台巡检结果和帐号违规程度，将限制帐号相关功能的使用。 现列举一些常见诱导付费测试案例。 诱导付费测试包括但不限于以下类型。 八字测算： [图片] 抽签占卜： [图片] 财运测算： [图片] 面相测算： [图片] 姻缘测算： [图片] 手相测算： [图片] 姓名测算： [图片]
01-07微信公众平台文章违规抄袭案例集锦
未经原创作者或权利人授权群发或洗稿他人原创内容，属于侵犯他人知识产权。侵权行为或原创争议行为一经确认，将对违规帐号采取清除内容、替换内容/阻碍正常展示、功能封禁等形式的处理。以下情形属于侵犯他人知识产权，包含但不限于以下情形。 1、直接整合搬运他人原创内容（包含文字、视频、图片等）。[图片] [图片][图片] 2、 虽有标明来源，但实际未获得授权 [图片] 3、未经授权大篇幅引用他人原创内容 [图片][图片] 4、通过特殊处理方式搬运整合他人原创内容（比如以截图、语音、视频等方式搬运他人原创内容）[图片] 5、采用同义词更换、语序转换、段落变换、增删非关键词语等手法生产内容，导致与他人作品主题、观点、大纲、素材、逻辑、结构、表达、描述高度相似。 注意：如果文章内容未达抄袭处理标准，但又存在洗稿争议的，则会加入洗稿合议流程，“洗稿投诉合议小组”来进行合议。了解更多洗稿合议流程见《微信公众平台“洗稿”投诉合议规则》[图片][图片]
01-06微信公众平台文章违规声明原创案例集锦
公众平台鼓励用户就自行创作并发布的作品标识原创，但作品本身应受著作权法保护（如公开性质内容不具备著作权，则不在原创范围内）且不得侵犯他人权益（如未获得授权的翻译加工等）、符合平台运营规范（如营销宣传内容及其他违法违规内容不在原创范围内） 。以下情形不得声明原创，一经发现将取消文章原创标识，同时根据违规情况对其公众号予以相应处理。 1、 整合引用内容：未经授权不合理引用或大篇幅整合网络信息、公共信息、报刊杂志、他人作品等的内容； [图片] [图片] 2、 公共公开内容：文章主要篇幅诸如为“法律、法规、决议、通知、历法、通用数表、时事新闻等政府机关、媒体、事业单位发布的文件，或其他社会性的公开数据、寻人启事、众筹救助、录取分数线、天气预报”等内容； [图片] [图片] 3、营销宣传内容：主要目的为推广、宣传和销售的内容，比如广告宣传、商家活动、单位招聘、投票征稿等内容。 [图片] [图片] 4、非独家授权内容：虽经原作者授权发布，但并未获得独家授权发布的内容； [图片] [图片] 5、未获得原著权利人独家授权的再创造内容：文章主要篇幅诸如为“对原著进行翻译、注释、演讲或采访稿整理、文字音频视频互转”等内容； [图片] 6、无意义内容：无实际意义、无指导性、文字过于宽泛、含糊简单的内容，比如胡诌文字、大段文字堆砌、乱凑字数等； [图片] 7、恶意隐藏文字的内容：以特殊代码、排版、页面设置等技术手段恶意规避原创系统检测的内容，比如在源代码里隐藏文字、文字刷白、特殊背景色等； [图片] [图片] 8、违法违规内容：色情、低俗、暴力、血腥、谣言、不实信息等内容； 9、其他违反法律法规、政策及公序良俗、社会公德，违反《微信公众平台服务协议》、《微信公众平台运营规范》，或干扰微信公众平台正常运营和侵犯其他用户或第三方合法权益内容的信息
01-04微信公众平台视频违规声明原创案例集锦
公众平台鼓励用户就自行创作并发布的作品标识原创，但作品本身应受著作权法保护（如公开性质内容不具备著作权）且不得侵犯他人权益、符合平台运营规范（如营销宣传内容及其他违法违规内容不在原创范围内）。以下情形不得声明原创，一经发现将取消视频原创标识，同时根据违规情况对其公众号予以相应处理。 1、整合剪辑内容：未经授权不合理引用或剪辑、拼凑、整合他人作品的内容 [图片] 2、公共公开内容：如时事新闻、天气预报、法律法规等公开公开性质的内容（不具备版权，法律不予保护）; [图片] 3、营销宣传内容：主要目的为推广、宣传和销售的内容，比如广告宣传、商家活动等内容； [图片] 4、 其他平台视频内容：带有其他视频平台logo或水印的内容; [图片] [图片] 5、非独家授权内容：虽经原作者授权发布，但并未获得独家授权发布的内容; 6、未获得原著权利人独家授权的再创造内容：视频内容主要诸如为“对原著内容进行配音、翻译、注释、文字音频视频互转”等内容; [图片] 7、部分类目（如电影、节目等）下视频本身未获得版权版号的违规内容; 8、恶意对抗的内容：以特殊代码、排版、画面设置等技术手段恶意躲避原创系统检测的内容，比如故意遮挡、干扰正常画面或音频播放等内容; 9、不完整的文件内容：缺失或无画面、音频等内容; [图片] [图片] 10、违法违规内容：恶意诱导、色情、低俗、暴力、血腥、谣言、不实信息等内容 [图片] 11、违反法律法规、政策及公序良俗、社会公德，违反《微信公众平台服务协议》、《微信公众平台运营规范》，或干扰微信公众平台正常运营和侵犯其他用户或第三方合法权益内容的信息。
01-04不建议在小程序内做有偿投票业务
不知道大家是否有这样经历... 铁哥们儿的萌娃参加了英语才艺比赛，发来投票小程序让我助力一把，我当然义不容辞！ 领导的闺女参加了钢琴大赛，发来链接让我点赞，我必须秒赞！ 当表妹参加舞蹈比赛让我帮忙拉票时，我已经轻车熟路了.... 如今投票已成为一种社交互动的方式，但最近小编发现小程序中的有偿投票模式，让我对投票有了新的认识。有偿投票模式是指强制或吸引用户以有偿的方式进行投票或影响投票结果的行为，包括但不限于直接线上支付，可直接或间接获得奖品、积分、兑换券、折扣券等实物或虚拟物品，或者直接或间接先行购买礼品、票券等实物或虚拟物品后才能获得投票资格或不同可投票数。 平台认为投票方式旨在不受外力作用的前提下公平地选出最优秀的作品。但有偿投票不仅破坏公平性，也令投票活动失去其本身的意义，因此平台内暂不支持有偿投票。 在小程序中，有偿投票通常以如下几类形式出现： 1、明星打榜类有偿投票 小程序涉及提供打榜服务，当免费打榜次数使用完毕后，可付费购买打榜次数，打榜次数越多，对应明星的排名越高，即可通过付费改变排名结果。 [图片] 2、直播类有偿投票 小程序内提供选手直播服务，支持观众付费购买虚拟商品服务，购买的虚拟商品可获得对应“人气”用于支持参赛选手，在指定时间内“人气”数量最高的选手将获得最终胜利。 [图片] 3、线下活动有偿投票 小程序内提供线下实体活动投票平台服务，需为参赛选手购买虚拟礼物才可以获得可投票数。 [图片] 如小程序内存在以上几类或其他形式的有偿投票内容，请开发者重视并及时整改。首次发现将限期3天整改，到期未整改将封禁“小程序支付”功能。 如已整改后续仍直接或间接再有类似行为的，将对小程序永久封禁处理。 若同一主体下多个帐号均存在类似违规行为的，将根据违规程度对该主体下所有小程序采取限制功能直至拒绝再向该主体提供任何注册或认证服务。
2019-12-19对于多级分销，平台如何定义违规？会怎么处理？
多级分销是指有用户利用微信关系链，通过微信公众帐号实施多层级分销的欺诈行为，通过发布分销信息诱导用户进行关注、分享或直接参与。 此模式多数包装为新型商业模式、创新金融产品、互助扶贫、国家帮扶计划等，本质在于利用关系链发展人员，形成多级上下线关系，按照下线人数或者销售业绩计算盈利，与传销行为类似，一定程度上具有金字塔欺诈、庞氏骗局等特征。对于电商类的一级返利等CPS模式，不属于多级分销，平台不进行干预。但对于符合“金字塔欺诈、庞氏骗局”等疑似传销模式的服务模式，平台是拒绝进入的。主要有以下特征： 1、团队计酬：通过发展人员形成上下线关系，依据下线人数、销售业绩等为依据计算和给付上线报酬。 2、多层级拉人头：以金融互助、贫困帮扶、代理权限等方式诱导用户滚动发展下级人员。 3、变相入门费：下线人员交纳费用或以认购商品等方式变相交纳费用才能取得加入或者发展其他人员加入的资格。 以下是几种典型的多级分销案例： 1、打着“国家扶持”“民族资产解冻”“民族大业”等旗号的“国家工程” [图片] 2、“免费旅游”“边旅游边赚钱”的旅游骗局，以巨额回报为噱头的金融诈骗 [图片] 3、以“无实物商品”、“虚拟币”多层级分销盈利的庞氏骗局 [图片] 4、以爱心助农旗号，搭建网络平台以分销形式实行诈骗。 [图片] 5、通过购买实物商品获得会员资格发展下线，并以直接或间接发展人员数量和销售业绩作为计酬依据。 [图片] 6、拆分欺诈：以少量资金投入，通过不断的拆分裂变，获得高额盈利吸引用户参与。 [图片] 7、 以共享经济、物联网、中国梦等名义，大肆发展下线会员牟取暴利。 [图片] 8、以金融互助、贫困帮扶等方式诱导用户滚动发展下级人员。 [图片] 除了上面的类型和各种案例外，通常都会冠以“资本运作”、“虚拟经济”、“共享经济”、等让人听起来就觉得高大上的词汇，通过不断的洗脑，让人沉浸在赚钱发大财的梦中之中。然而，无论何种形式，其本质就是“庞氏骗局”，用后来人的钱发前面人的收益。拆了东墙补西墙，一旦返利过多而进入的人过少就会崩盘。
2019-11-25小程序&公众号名称涉及医疗内容的解疑和指引
近期，有用户反馈在搜索部分医院时，输入关键词，没有搜索结果。 为了让用户有更好的搜索体验，高效找到所需的医疗信息，平台将对命名不清晰的医疗机构帐号限制搜索，同时下发通知要求限期改名。相关医院主体开发者和公众号运营者可尽快申请改名，平台将支持快速反馈，经审核合规的小程序和公众号即可恢复搜索。 可参考以下规则规范帐号命名 1、公立医疗机构命名可按公立医院简称/疾病研究项目/医疗服务等来申请命名。 2、私立医疗机构名称与主体名称一致，或者名称与医疗执业许可证名称一致。 举例：主体名称：广州张三眼科医院有限公司； 医疗执业许可证名称：张三眼科医院 可命名：广州张三眼科/广州张三眼科医院等等； 如命名：广州张三美丽眼科/天河张三眼科医院/张三眼科门诊部/北京张三眼科/看眼科哪里好/广州眼科医院/张三眼科医院等等，跟主体名称/医疗执业许可证名称、地址有偏差，此类命名不支持。 PS：如果医疗执业许可证名称没有包含地域，命名时需加上。如广州张三眼科医院。 3、帐号命名不选择与医疗机构名一致时，可用商标申请命名。 1)如命中医疗关键词，且所从事服务/业务与医疗相关，需根据要求提供《医疗执业许可证》、同时提交《商标注册证》、商标授权使用书等，上传文件为加盖公章的扫描件作为平台审核依据，平台会进行评估，并将结果反馈给用户； 2)如命中医疗关键词，且所从事服务和业务与医疗无关，可上传《商标注册证》、商标授权使用书，或游戏版号等，上传文件为加盖公章的扫描件作为平台审核依据，平台会进行评估，并将结果反馈给用户。 4、帐号主体名称很长，已经超过平台允许的4-30个字符（1个汉字算2字符），可以申请按字号简化命名。 支持用地域+主要字号命名，但其命名不能跟其他医疗机构名称存在混淆。 举例：主体名称：广州张三玉林协和医院口腔门诊部； 可命名：广州张三玉林协和医院/广州张三玉林协和医院口腔/广州张三玉林协和口腔等等； 如命名：广州协和医院/广州张三协和医院/张三协和医院/广州口腔门诊部等等，未包含字号【张三玉林协和】字样，存在混淆，此类命名不支持。
2019-11-24公众号问题小说-题文不符案例集锦
什么样的小说为题文不符？ 小说内容与标题无直接关系即为题文不符，在此呼吁运营者拟定的小说标题与小说内容相关联。为了让大家有更全面的了解，现列举一些常见的题文不符类型。注：题文不符包含但不限于下述类型。01 使用夸大误导的描述；或使用煽动词汇；或不合常理博眼球的奇闻异事，包括描述生怪胎、灵异事件、死而复活等诱导用户查看。 [图片] 02 涉及两性性话题，性相关的行为/性格分析。 [图片] 03 故意使用3个或以上特殊符号，或全是无意义符号作为标题诱导用户点击查看。 [图片] 04 利用风水迷信/生肖/命理/星座分析作为标题诱导用户查看。 [图片] 05 涉及军官、军人类、或违法违规的事情/行为。 [图片] 06 涉及时事热点、明星八卦范围。 [图片] 07 涉及违背社会公德良俗；或引人产生遐想的家庭成员间关系/行为描述。 [图片] 08 使用生活感悟、鸡汤、治愈性标题引导用户查看。 [图片] 09 使用“湿身”、“女护士”、“女医生”、“女老师”引人遐想词汇形容女性；或使用引人遐想词汇+爽文，诱导用户点击查看。 [图片]
2019-11-22公众号问题小说案例集锦
目前，公众平台形成了通过微博、网站、短视频等渠道推广，导流至公众号，然后利用群发消息、客服消息等接口跳转外链引流色俗小说、最后支付完成利益收割的闭环产业链条。 [图片] 1 下面小编将以一个具体网站导流案例来还原整个产业链流程。1.网站内无孔不入的小黄广告 进入一般的小说网站，会在文章顶部小窗口弹出劲爆标题的小黄文，诱导用户点击进入。[图片]2.通过搜索公众号完成导流 阅读到文章底部，会提示搜索公众号完成继续阅读。[图片]3.公众号相关接口利用跳转小说网站 关注进入公众号后，会收到相应的自动回复，点击蓝链实现继续阅读。[图片]4.小说网站的利益收割 跳转到小说网站后，小说描写到高潮处直接卡点让用户进行充值。[图片]2 目前平台有一套完整的规则体系对问题小说进行界定，具体分为色情小说、低俗小说以及题文不符。色情小说 符合以下其中一个特征：1.文内使用性交、敏感暴露等大尺度配图2.小说内容涉及露骨的性器官/性虐待/性交情节描写[图片]低俗小说 符合以下其中一个特征：1.文内用低俗的配图/标题/摘要引诱用户点击2.小说内容包含大篇幅调情/挑逗情节的描写注释：配图低俗：女性故意露出敏感部位；性撩拨挑逗，或疑似女性性高潮/性爱场面；疑似性器官图片。 [图片] 标题低俗：标题含有性暗示描述的词汇。 [图片]题文不符 针对正文为小说内容或小说内容作为正文一部分的文章，且其正文内容与标题并无直接关系。[图片] [图片] [图片][图片]
2019-11-21
分享卡片与游戏内容不符17
违规红包15
诱导5