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置顶 【公众号-留言】常见问题汇总【2026-2-16~2026-2-22】
<!DOCTYPE html>.container{counter-reset:qa-counter;margin:0 auto}.qa-item{counter-increment:qa-counter;margin-bottom:25px;padding-bottom:15px}.qa-item li{list-style-type:none;position:relative;padding-left:35px;margin-bottom:10px;font-size:16px;color:#333}.qa-item li:first-child::before{content:"Q" counter(qa-counter) ":";left:0}.qa-item li:nth-child(2)::before{content:"A" counter(qa-counter) ":";left:0}.qa-item li:nth-child(3)::before{content:"";display:none}大量读者留言为什么不能精选放行？如需公开更多留言，请前往网页端或订阅号APP端开启自动精选留言功能。开启后系统会自动精选符合条件的留言，若需要手动管理也可随时取消已精选的留言。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0004ac94b34b00d16ea4f5adb61c00
星期一 00:31置顶 【开放平台-open账号找回】常见问题汇总【2026-2-16~2026-2-22】
账号密码都找不到了怎么办？之前企业登陆的微信开放平台账号密码都丢失了，邮箱号也找不到了，原来的员工都离职了。有什么办法可以找到注册在同一个工商信息下的原账号？ 微信关注“公众平台安全助手”自行查询找回账号，如无法找回请参考https://kf.qq.com/product/wxkfpt.html#hid=2555提供所需材料发送至指定邮箱，我们将尽快进行评估处理。 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0000ea80face90ae55a4c5a7e66c00
星期一 00:31置顶 【公众号-侵权】常见问题汇总【2026-2-16~2026-2-22】
<!DOCTYPE html>.container{counter-reset:qa-counter;margin:0 auto}.qa-item{counter-increment:qa-counter;margin-bottom:25px;padding-bottom:15px}.qa-item li{list-style-type:none;position:relative;padding-left:35px;margin-bottom:10px;font-size:16px;color:#333}.qa-item li:first-child::before{content:"Q" counter(qa-counter) ":";left:0}.qa-item li:nth-child(2)::before{content:"A" counter(qa-counter) ":";left:0}.qa-item li:nth-child(3)::before{content:"";display:none}公众号使用华文字体会侵权吗？你好，公众号默认字体并非微软雅黑，根据微信公众平台侵权投诉相关规定：若使用未授权的字体、图片、表情包等元素，可能涉及字库版权侵权。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0000e07fc2c860559fa40cf7966c00身份证号被绑定多个本人不知情公众号，怎样解绑？若发现微信身份信息被他人冒用注册公众号，请按以下步骤处理：收集证明材料准备本人有效身份证件正反面照片、手持证件照片等证明材料发起冒名投诉访问微信公众平台侵权投诉页面，选择「冒名投诉」类型，上传证明材料并详细描述被冒用情况等待审核处理平台会在7个工作日内审核，若确认身份信息被盗用，将解除相关公众号的实名绑定重新注册操作投诉成功后，原身份信息将被释放，可正常用于新公众号注册。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00064a725685183f54a43420a61400按要求写了CA+记录ID，点击下一步时还是显示被投诉单号不正确，请问这种情况怎么办呢？核对单号格式确认单号为CA或CP开头+8位数字，但记录ID是9位数字该怎么办？若确认单号无误且在有效期内仍提示错误，建议通过微信公众平台【帮助】->【运营中心】->【专属客服】提交完整操作截图（含单号、时间戳、错误提示页面），由人工核查相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0008a250d64aa8557ea439c8261800
星期一 00:31置顶 【微信支付-基础支付】常见问题汇总【2026-2-16~2026-2-22】
<!DOCTYPE html>.container{counter-reset:qa-counter;margin:0 auto}.qa-item{counter-increment:qa-counter;margin-bottom:25px;padding-bottom:15px}.qa-item li{list-style-type:none;position:relative;padding-left:35px;margin-bottom:10px;font-size:16px;color:#333}.qa-item li:first-child::before{content:"Q" counter(qa-counter) ":";left:0}.qa-item li:nth-child(2)::before{content:"A" counter(qa-counter) ":";left:0}.qa-item li:nth-child(3)::before{content:"";display:none}网站微信支付配置不成功怎么办？以下配置正确吗？配置不成功是否有接口报错？请提供：1、调用的接口对应的接口文档；2、调用接口时传入的完整请求参数以及接口的响应报文。请以文字形式提供上述信息。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0004c84aed03407ba6a46a06b60000服务商支付认证签名失败，参数正确生成prepay_id但提示签名失败如何处理？调起支付时提示签名验证失败需要重新计算签名参数。建议：1.使用微信支付文档提供的在线验签工具验证参数格式；2.确认使用服务商模式的v2密钥而非子商户密钥进行签名计算；3.注意调起签名必须重新生成不可复用下单返回的签名值；4.检查参数传递一致性，可尝试参数固化调试。若仍存在问题需提供完整验签参数供技术核查。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000a42fb9480e0c984a49a7fe6c000
星期一 00:31置顶 【公众号-找回】常见问题汇总【2026-2-16~2026-2-22】
<!DOCTYPE html>.container{counter-reset:qa-counter;margin:0 auto}.qa-item{counter-increment:qa-counter;margin-bottom:25px;padding-bottom:15px}.qa-item li{list-style-type:none;position:relative;padding-left:35px;margin-bottom:10px;font-size:16px;color:#333}.qa-item li:first-child::before{content:"Q" counter(qa-counter) ":";left:0}.qa-item li:nth-child(2)::before{content:"A" counter(qa-counter) ":";left:0}.qa-item li:nth-child(3)::before{content:"";display:none}忘记登录密码，注册邮箱密码也忘记了怎么办？如忘记微信公众平台密码，可通过官方找回页面操作。请根据页面提示完成密码重置。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00024a18fa45882a50a4c49ab66000因身份证重号需要人工解冻公众号该账号已自主注销，不支持找回相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00064a26e4c338f65fa47d1b661000公众号账号找回验证打款公户名称有变动审核不过去怎么？企业主体要是变更了需要先修正以后再找回相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0006a84c340cc06a57a44ec956bc00公众号账号找回时输入新邮箱收到的验证链接失效怎么办？建议使用@qq.com这类后缀的邮箱，避免使用+号等特殊符号，刷新网页后重新尝试发送验证链接。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000c24c0d4c8184a80a42f17f61400身份信息被盗用导致无法注册新公众号怎么办？经核实该账号因违规已被永久封禁，不支持找回或解除身份信息绑定。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000cecbfec0ee00886a40adce66800
星期一 00:31置顶 【微信支付-分账】常见问题汇总【2026-2-16~2026-2-22】
注销微信商家账户时提示存在分账冻结如何处理？由于公司已注销无法提供销户证明，分账接收方异常导致款项无法解冻应怎样解决？ 可以调解冻/完结接口进行完结分账，分账失败的钱会解冻回商户，然后再提现注销商户号即可：微信支付商户号注销及资金提取申请说明函模版：https://kf.qq.com/faq/231228UB7zqY231228YF3uiM.html 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00060c374304b8cc58a42d50c63400
星期一 00:31置顶 【小程序-订阅消息】常见问题汇总【2026-2-16~2026-2-22】
<!DOCTYPE html>.container{counter-reset:qa-counter;margin:0 auto}.qa-item{counter-increment:qa-counter;margin-bottom:25px;padding-bottom:15px}.qa-item li{list-style-type:none;position:relative;padding-left:35px;margin-bottom:10px;font-size:16px;color:#333}.qa-item li:first-child::before{content:"Q" counter(qa-counter) ":";left:0}.qa-item li:nth-child(2)::before{content:"A" counter(qa-counter) ":";left:0}.qa-item li:nth-child(3)::before{content:"";display:none}在线教育类怎么使用长期订阅？我的微信小程序服务类目包含在线教育，但是没有长期订阅功能当前在线教育类目暂不支持开通长期订阅模板，建议通过一次性订阅或其他方式实现消息推送功能相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000084941cc7d8f981a4bb28e6b400微信小程序订阅消息怎么自定义标题？目前只能选择公共模板库的标题，在哪里可以自定义？已准入的订阅消息标题不支持修改。若公共模板库现有模板不适用，可在账号后台的订阅消息模块，进入公共模板库搜索模板后，通过提示语中的链接提交新模板申请。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0002cc1d5b8058f564a49969f61400小程序无法申请订阅消息的长期模板？你好，上述场景暂不支持开通长期订阅模板，建议通过一次性订阅或其他方式实现。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0006a2e80c8ff88799a4e4a086e400如何申请本地生活 / 商务服务类长期订阅消息权限？商业服务类目不在长期订阅支持范围内，上述场景建议通过一次性订阅或其他方式实现。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000ca4138f0fb89e67a4bb39466000小程序-订阅消息-长期订阅模板可以申请吗？长期订阅模板库里没有模版，也没有申请入口长期订阅消息目前只对政务民生、医疗、交通、金融、教育、设备等部分二级行业类目进行开放，仅支持少量民生公共服务节点通知。如需申请需提供账号名称、账号主体、模板类目、设备类型名称/截图、使用场景、接收对象、下发时机/频率、用户触发订阅动作方式、模板名称、模板字段及消息示例等信息进行评估。设备类需求需先完成「设备接入」。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000ec8ec68c0d8938ca42811f6b800
星期一 00:31置顶 【小程序-境外认证】常见问题汇总【2026-2-16~2026-2-22】
美国企业是否可以注册小程序认证开展业务，有什么要求限制？ 可以的，请参考指引文档中的相关要求https://kf.qq.com/faq/200528fUzIry200528beUBBj.html 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0006aca7f90ab0ce64a4fe20a61800
星期一 00:31置顶 【微信客户端-红包封面】常见问题汇总【2026-2-16~2026-2-22】
添加新文章里没有添加红包封面选项如何解决？ 请确认是否已开通红包封面功能，相关开通指引请参考官方文档说明https://cover.weixin.qq.com/#/doc?page=delivery&index=6#%E5%9C%A8%E5%85%AC%E4%BC%97%E5%8F%B7%E5%8F%91%E6%94%BE%E5%B0%81%E9%9D%A2。 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0008e4f0e2ca400d91a4d591c63400
星期一 00:31置顶 【公众号-注册】常见问题汇总【2026-2-16~2026-2-22】
<!DOCTYPE html>.container{counter-reset:qa-counter;margin:0 auto}.qa-item{counter-increment:qa-counter;margin-bottom:25px;padding-bottom:15px}.qa-item li{list-style-type:none;position:relative;padding-left:35px;margin-bottom:10px;font-size:16px;color:#333}.qa-item li:first-child::before{content:"Q" counter(qa-counter) ":";left:0}.qa-item li:nth-child(2)::before{content:"A" counter(qa-counter) ":";left:0}.qa-item li:nth-child(3)::before{content:"";display:none}公众号怎么注册不了？第一次注册公众号到最后一步，点没反应，重新注册提示邮箱被占用但实际上未成功。直接使用该账号密码（非微信扫码）在官网登录，按页面指引继续完成注册即可。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0004a2e4418b081489a45b02c69c00
星期一 00:31