小程序连续驳回4次,无法成功审,请客服帮忙看下应该怎么办?
客户的一个小程序前几天收到微信的“手机号”获取整改要求,整改完成后提审被驳回了4次,审核人员一直不让过。驳回的原因是小程序内包含一个飞天茅台预约的前置商城,此商城每日定点开启抢购,基本1分钟内全部抢空,为避免黄牛外挂参与抢购,此商城每日售罄后立即关闭,这个商城是仅提供给“有资格的会员”使用的,资格需要在客户的门店消费满3次、需要注册满30天内、需要18岁以上,所以审核人无法进入该商城,提审时已经给客服人员截图、录视频了,小程序上线已经一年,以前每次提审都没问题,本次审核的人员一直不让过,公司这边客户那边给投诉疯了。 请官方客服帮忙看下要怎么解决,我们现在要怎么办,如果需要全部开放给游客的话,客户的所有业务流程全部得变,等于让整个小程序下线。