小程序已经一年多没更新了，运营好几年了从来没有过资讯服务内容！ 前两天因为误判被警告了，于是我便立刻发起了申诉，第二天申诉的结果也确定确实为误判，便通过了审核！截图如下： [图片] 但是我今天却受到了封禁搜索能力的处罚，这是什么情况？为什么通过了申诉审核仍然会判处罚？ [图片]

小程序未修改任何信息，现在却提示Logo或名字侵权，请求告知我们侵权点，方便我们整改。

方便告知侵权点么，我们小程序最开始就使用的这个名字，和原来的头像。 后来官方告知侵权后我们便立即修改了，现在这个状态还是侵权么？ 另外希望修改Logo次数有所提升，因为官方是在我版本上线后（也就是经过审核了），再次上线新版本告诉我们有侵权问题，但是一年只能更换5次Logo呀。

上次收到官方的警告后，我们已经完全屏蔽了所有IOS用户虚拟支付的地方，为什么还是将我们IOS搜索功能，和iOS支付功能封了，我认为官方存在误封操作。 我们之前存在虚拟支付的地方只有一个地方，就是下面这个页面，我们唯一涉及到钱的地方就是这个地方（这个地方我们会卖一个攻略给用户，目前只有一个商品）： [图片] 经过我们整改后，IOS用户不会请求付费内容，也就是所有这些内容IOS展示不出来，如下图所示（我们测试了Iphone xr 和 Iphone 7 plus） [图片] 除此之外，我们在公告中还有我们这个攻略的宣传： [图片] 为了谨慎起见，我们区分了IOS和安卓用户，分发不同的公告，整改后IOS用户将会看到如下内容： [图片] 我们还有一个页面也会有提示用户去购买攻略的宣传，我们也已经做出了整改，下面是安卓的显示（也就是整改前）： [图片] 经过我们整改后，IOS用户也看不到这条Tip了 [图片] 经过上面所有的做法之后，我们已经屏蔽掉所有IOS用户购买渠道，并且IOS用户甚至无法知道这里能购买攻略，但是官方为什么还是给出了我们IOS支付限制和搜索限制？ 上次申诉的时候官方对我们内置的一个商城功能提出了疑惑，我想说那个商城并不涉及虚拟支付，那个商城的所有物品是用我们小程序内的金币兑换的。 [图片] 在官方给出我们警告处理后我们就已经做出了所有的整改，没想到之后还是接到了处罚，但是我们并不知道处罚点在哪，而且我们也积极配合官方整改了。 刚才在官方的通告申诉中，官方给出了已通过的标识，但是这次违规后台有三条，都是因为误封导致的，请求全部去除，希望会影响下个月急速审核的评审。

我们小程序之前开通了虚拟支付，但是前段通过判断平台只允许非IOS用户付费，IOS用户会根据官方给出指示弹出：“IOS限制暂不可用” 类似的相关提示（官方在审核中特地告诉我们要用这个提示语） 就在昨天我们小程序接到了警告，说涉及IOS虚拟支付问题，建议我们完全从前端屏蔽所有IOS用户，甚至连购买字样都不允许看到，然后我们经过整改重新提交后官方给出了一个错误的审核，官方的回复中说明：小程序中存在“已购”字样，实际上这个“已购”二字并非服务于虚拟支付，而是服务于我们小程序内部的金币购买。 但是无奈官方给出了驳回，我们只得将已购两字删去，现在重新提交审核，但是申诉页面却不可以重新提交申诉，我们现在就很疑惑，到底我们有没有完全按照官方的意思整改完毕，到底能不能通过审核。 我们目前只有一个攻略可以购买，我们已经屏蔽掉所有IOS用户关于购买的显示，他们甚至无法从我们小程序内的得知还能购买这种事情

目前我们小程序打算扩展业务（只是有打算还没有开始做），出售一些我们自己录制的攻略和文章，请问应该怎样选择类目？ 我翻看社区看到相关问题都涉及虚拟支付问题，但因为我看到一些小程序是有内置贩卖课程的功能的，请问应该如何避免踩坑或者达到我们贩卖我们视频资源的服务呢？ 补充：然后攻略和文章的话是相对于手游的攻略和文章。

目前我们小程序打算扩展业务，出售一些我们自己录制的攻略和文章，请问应该怎样选择类目？ 我翻看社区看到相关问题都涉及虚拟支付问题，如果这样扩展不行的话，那能否告诉相应的变通方式呢，因为我看到一些小程序是有内置贩卖课程的功能的。 补充：然后攻略和文章的话是相对于手游的攻略和文章。

你好，亲爱的腾讯客服人员，我们工作人员由于昨日操作失误，导致我们的小程序被改名了，我们今天希望撤销这一个操作，然后我们再次提交认证，但是认证审核那边却提示名称不可用。 我真的别无所求，只求能把我原来的名称给我，成么？ 真的很紧急，方便联系一下我么？

您好，我现在这边的小程序的激励视频广告出了点问题，我们这边有部分用户播放我们小程序中的激励视频会导致无法播放，走下面这个方法。 [代码]rewardedVideoAd.onError(err => {[代码][代码]  console.log(err)[代码] [代码]})[代码] 当我用出问题的机型使用体验版的时候，又没有任何问题了，直接可以播放了，并且此时再切换正式版也可以播放了。。。所以现在我调试不到这个bug，但我们确实有用户产生了这样的问题！ 我们的小程序每天最多只会为每个用户开放两次视频广告，不会再多我这边服务器强制控制的，所以我认为这频率应该算OK的，一天两次我认为真的不多了。 我们的小程序已经符合急速审核标准了，目前这个问题对我们产生非常大的困扰，并且我认为我们的广告频率也没有问题，真的希望能得到解决，因为这算是我们的主要功能之一。 我想提供的一点线索是：我们的用户大多数人机型是比较老的那种，或者是其他的原因，不过我这边近期出问题的一款机型是华为的 nova 4e 按理说也不算老了呀（nova4e 2019年3月上市），我这边平常用的mate20 pro 和 iphone 7 从来不出问题。。。 这甚至让我们现在无法调试到无法播放视频的原因。。。 望周知，望解决。