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同感同感，投诉无门，扔到SB机器客服，问题扔来扔去，不知道咋处理。
小程序认证费个人垫付后单位重复打款，与客服沟通后收到退费，但单位称无备注没法证明对应关系，联系谁？我垫付了，然后报销时单位把钱打给了腾讯，我联系客服客服说给退，现在收到退款 300 元，但腾讯没备注钱的性质（或者说备注了我和单位都不知道是啥意思，如图），单位财务说没法确认这就是那笔退款，这个可咋办？[图片][图片]
08-19[图片]反映问题无效果，无渠道，
小程序认证费退费如何查询？小程序认证费重复缴费了，2025年5月底进行了认证费退费申请，2025年6月6日腾讯已完成退费审核，进入退费流程，预计2个月完成退费。现已过去2个半月，仍未收到退费，请核实是否完成退费，退费到了哪里？
08-19