微信小程序客服您好： 3-4月份我们接到客户反馈，点小程序内部的评价组件没有反应，在社区里搜索原因，说评价组件v1.0.3会有这个问题，所以我们就把v1.0.3会退到v1.0.2，问题得到解决。 但是5月中旬开始，短短几天时间，我们长期保持的4.9分的评分，快速下跌到4.0分，评价数量也从1400条左右下跌到270多条；之后我们把组件的用法从交易组件改为体验组件，评价数量又恢复为了正常，但评分依然保持4.0分。 我们的产品上线以来一直非常注重用户体验，评分从4.9下降到4.0，已经严重影响到新用户对我们的认知，直接影响到我们的成交量。非常想了解到底是什么原因导致了这样的结果。如果是我们的问题，请明确告诉我们，我们努力改进；如果是系统计算错误，希望能修正问题并恢复我们的评分！！！ 非常感谢！

我们的小程序上线已经5年了，长期保持4.8的评分，这个月突然降到3.7分。因为我们是toB服务，与客户一直保持着密切联系，产品越来越好用，没道理突然一下降到那么低的评分。而看竞争对手的评价，大量的重复评语，严重怀疑对手恶意刷低我们的评分，刷高自己的评分，我们应该如何应对？

由于终端类型没有windows版，所以只能选择了工具。 以代码片段为例，所有的picker都不能选择