微信服务号，经过这么多年的沉淀，用户已经习惯这种直达服务的体验。 微信用户的体量，以及日活量，早已经携手服务号悄然跃居成为短信的“升级版”，我作为银行动帐提醒的技术人员，用户银行卡资金变动是用户重要关心的事项，能够打开微信，即点即所看，不整是服务号的初衷吗？ 现在微信服务号折叠灰度测试期间，已经有很多客户，以及商户投诉上来，让我行将服务号折叠取消，放服务号出来，我们是好笑，又无奈，因为技术人员知道是微信侧的变更导致，可是，用户并不知情，他觉得是你银行整出来的幺蛾子。 微信银行是依托微信这个大平台进行提供服务，服务于用户，提供用户使用体验和便捷性。现如今，如果服务号折叠的话，服务与用户牵着的手，被强行分开，这无疑是不明智的。 我希望，微信做为国内独一无二的通讯巨头，能设身处地的考虑下，如果有个人服务号过分营销行为，建议可以增加设置服务号进去服务号消息分组，而不是一刀切，全进小黑屋（服务号折叠）。把选择权还给用户，用户是检验产品的唯一标准，要不然微信也不会成为行业巨头，你看呢？ [图片]

小程序的评分出问题了，评论被删除了很多，总数减少了一大半，分数一直在往下掉，到底是怎么回事？平台能否解释一下，这些评论都是我们小程序好不容易积累起来的用户实打实的评价啊。

appid：wxb5cbf186551d38e8 这个小程序的质量有目共睹，曾经评分5.0分，目前用户满意度也是5.0 但是在“体验评分”现在疯狂被打一星，得分变成了4.5，怀疑是同行在恶意刷 小程序正常的评分结构，不应该是5星和1星各占很高比例，恳请管理员主持正义，清除恶意评分

小程序的体验评分如何隐藏或者取消呢？

客户买了恶意评价怎么投诉评价内容，为什么还能不限次数的追评，客服介入也说是客户的问题？