今天上午，我公司客服陆续收到客户的投诉，附带微信发的验证手机号收费通知和这是什么意思的提问。这件事给我公司造成了以下影响： 1、我公司客户对我公司的产生在合同签订后强制收费等等负面映像，导致对我公司信誉产生严重影响。 2、我公司有广大的小程序客户，我们可能要对每个客户逐个解释逐个安抚，对我方产生巨大的额外的工作成本。 3、我公司老客户可能会离开我们，新客户可能会终止合同产生退款，对我方营业收入产生巨大的影响。 我们希望微信官方做到： 1、公开向广大小程序用户说明为什么会收费，此事与服务商无关的说明。 2、明确免费额度的起始生效日期。