- 我们是正规的服务和系统,为什么用户在用微信支付时提示被骗风险?
我们公司成立了很多年了,之前一直用pc端的系统给用户提供服务,用户可以通过微信支付购买我们的服务,为了更好的服务用户,我们最近上线了一个小程序,但是为什么用户在进行微信支付的时候,提示被骗的风险,而且每个人情况都不一样,有的是支付2000元就提示,有的支付5000元都不提示 [图片][图片][图片] 小程序是我们以后的运营重点,如果老是有这种提示,对我们影响太大,请协助解决一下 微信支付商户号是:1361152102 非常感谢
2020-08-04 - 为什么其他大量同类小程序可以上线,而我们的就不行
我们做了一个宠物基因检测的小程序,今天提交了审核,被拒绝四次,每次我们都提供了申诉资料,但是最后一次又回到最开始被拒绝的原点,四次经历分别如下: 1、第一次拒绝:“你的小程序涉及提供宠物/家禽的预约治疗、问诊咨询等服务,请补充选择:生活服务--宠物医院/兽医类目” 我们的申诉内容是: 【公司检测对象为猫、狗等伴侣动物,是第三方宠物遗传检测平台。旨在宣传和普及相关DNA鉴定的常识,使大家对于宠物DNA检测的科学性、简易性和实用性有比较全面的认识,同时提供繁育计划的制定咨询服务,并不包含宠物疾病的诊疗等服务。】 2、第二次拒绝:“1: 你好,你的小程序涉及提供宠物/家禽的预约治疗、问诊咨询等服务,请补充选择:生活服务--宠物医院/兽医类目。” 我们的申诉内容为: 【我们提供的不是治疗服务,而是提供检测服务 我们的服务全程不和宠物接触。客户自己在家用棉签采集宠物的口腔细胞,然后快递给我们。我们对样品进行核酸检测,然后将基因检测结果告诉用户。结果包括他的宠物是否有某种遗传病的基因,毛色和花色的基因,血型是什么等等 这个只是检测DNA中是否携带致病基因。携带致病基因也不代表已经发病。并不能作为诊断的依据。基因检测即使在人类中也不属于医疗范畴。因此是没有医疗许可证的】 3、第三次拒绝:“1: 小程序实际所提供的服务属于尚未开放的服务类目。” 我们的申诉内容为: 【这个领域有很多已上线的同类的在微信小程序,包括宠物的基因检测、人的基因检测 我们看到的已上架同类小程序如下: a、希诺谷基因平台(宠物(非医院)类) b、慧思宠物基因(宠物(非医院)类) 我们的小程序和他们基本类似 人类基因检测小程序如下: a、奇点基因(美妆/洗护类) b、基因检测服务(健康管理类) c、南方儿童基因检测(综合生活服务平台类) 字数限制,不能列举更多的已上线基因检测小程序】 4、第四次拒绝:“你的小程序涉及提供宠物/家禽的预约治疗、问诊咨询等服务,请补充选择:生活服务--宠物医院/兽医类目” 我们感到很无奈,首先是我们并不提供医疗、诊断、治疗的功能,我们仅仅提供宠物基因检测,检测结果仅仅作为参考,这是完全符合规定的,其次是现在已经有很多上线的微信小程序,做的事情和我们是一样的,为什么他们的可以上线,而我们就不行呢?
2020-06-17 - 为什么微信小程序插件摄像头突然无法打开?
操作系统:ios13.5 微信版本:7.0.12 我们开发了一个插件,主要功能是做虚拟试戴的,具体场景是用户打开插件,可以看到珠宝图片,然后利用摄像头做试戴,用到了webgl 使用了插件的小程序,今天上午都还可以使用,我们也没有做任何代码更新,但是下午打开小程序,进入插件后,摄像头一片黑色(所有用到了插件的小程序都是这样),开发工具正常,调试模式也没报错,同一个手机上午能用,下午没做任何改动的情况下不能用了,甚至有一个手机,上一分钟还能用,但是过一会儿就不能用了 这个插件我们已经正常使用近一个月了,期间没做任何修改,请问为什么会出现这个问题
2020-06-08