- 视频彩铃DIY相关的功能导致审核多次遭拒该咋办?
我们是联通的代理商,开发小程序主要是作为运营商视频彩铃业务的功能承载,用户订购了视频彩铃相关业务后,可以来我们小程序设置来电彩铃; 视频彩铃业务就其实和传统的彩铃类似,你拨打好友的电话,好友设置了彩铃,你拨打等待过程中能听到/看到好友 设置的彩铃内容; 我们现有一个DIY功能,支持用户自定义上传本地的文件,提交联通管局审核,通过后可以成为用户的来电彩铃; 现在审核遭到拒绝 ,理由是 小程序涉及提供用户随时随地自定义生成的内容(包括文字、图片等丰富素材)发布与分享,且他人可见/访问的服务等,请补充选择:社交-笔记类目 ;如是暂无类目资质,请移除整改,或是选择有资质的主体去开发小程序服务 但是事实上, 用户自定义生成的视频内容,并不存在类似互联网的发布和分享,他的提交审核只是提交至联通,审核通过后也不能分享和被其他用户看到,唯一能被看到方式,是呼叫来电显示联通沃音乐基地的官方小程序、和我们一样的代理商也有类似DIY功能,用户可以自主提交相关私人的材料(音乐、图片、视频等),但是联通也没有 社交-笔记类目我这边已经反复和审核客服老师解释过多次,老师好像不太理解彩铃相关的业务,后期沟通已经不再回复 我想问下现在这个情况该如何解决? [图片][图片]
06-27 - 浙江地区广播电视节目制作经营许可证为啥无法核验?
我们的小程序涉及到视频的播放,需要申请文娱 > 其他视频 类目 所以公司特意去申请了《广播电视节目制作经营许可证》,最近几周才办下来 但是申请类目提交原件照片还是被拒绝了,说是公开网上渠道没法查到信息 关于这个问题我们特意去问了浙江广电的工作人员,他们反馈说目前没有线上的查询渠道,之前渠道https://gdj.zj.gov.cn/col/col1228992621/index.html 已经停更了,最新的日期停在了2023年12月 广电给出的办法是让微信审核的老师拨打电话,他们内部查询告知许可证办理结果 我在申请审核的时候也留下了相关的电话,但不知道为啥审核老师没有拨打并且还是反复让我要求提供网站查询证明的截图,实在费解 请问这个审核还有什么解决办法吗?还是说浙江地区办理的证书都没法核验真伪了吗
05-16 - 视频彩铃业务 电信业务代理商 类目审核不通过
联通视频彩铃业务 选这个类目感觉没啥问题啊 视频彩铃就是运营商的业务,就是以往的彩铃业务变成视频形式,用户开通这个业务后,别人拨打用户的手机号,能看到用户设置的视频彩铃 我们公司业务是联通彩铃业务子公司的代理,现在开发了视频彩铃的相应的小程序,用户可以通过小程序实现办理业务、设置彩铃、DIY个性彩铃等功能 但现在申请被拒绝,客服告诉我,这个类目只适用于营业厅、电话卡、话费充值这些业务... 那我应该填哪个类目?应该提供什么资质? [图片]
01-02