操作流程：在线客服后台正常多个接入消息后，给A发送消息，回车后，列表出现图1的问题。刷新后，列表恢复正常，查看聊天记录，会发现将原本发给A的消息发送给了B。 [图片] 图1 正常情况 [图片] 图2

https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/introduction/custom.html 问题描述：客户A，在早上给小程序发送消息，客服甲（做一休一）接入并回复。次日客户A继续发消息询问，消息依旧存在 客服甲 的会话列表中，但当天 客服甲 并不值班账号未在线，而 客服乙 无法看到该消息。 在功能描述中，超过半小时的会话，可以重新回到“待接入用户”中，麻烦技术人员查看下原因。 APP ID：wx477f23232bf3f140