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建议小程序管理员在刷脸验证的时候选择光线较好的白色背景墙,我之前操作的时候有时候也会失败,换个背景就可以了,你可以试试
小程序备案负责人人脸核身提示实名验证失败?扫码以后点确定就提示这个,这是为什么呢?也没有别的报错信息。 wxappid:wx6a0706a64cf56f79 [图片][图片]
2023-12-27已咨询客服后续使用的时候再缴纳没有问题 [图片]
微短剧小程序都需要缴纳保证金了吗?今天小程序收到了要缴纳保证金的通知,想知道开通了微短剧类目和虚拟支付的小程序,但还未运营,是否也需要缴纳?还是说可以在运营的时候再进行缴纳? [图片]
2023-12-13同款问题,不知道怎么解决
微短剧虚拟支付,碰到已经结算的订单申请退款就会失败?微短剧虚拟支付,碰到已经结算的订单申请退款就会失败。 订单号: 4200001984202312013022748347 4200001996202312014021730045
2023-12-06这2个小程序都通过管局审核了
小程序通过初审,但一直是未收到12381的短信验证,小程序状态一直为管局审核中,请问是什么原因呢?2个小程序均在11月17号电话审核说已通过初审,且小程序后台显示管局审核中,但一直是未收到12381的短信验证,咨询客服反馈说是在管局审核中,现在是同批次提交的其他小程序都已通过备案了,这2个小程序还是显示管局审核中,不知道到底是不是在正常审核呢? 小程序appid:wx92ea13c54f7abb51、wx213fbc4382c4bc88 [图片][图片]
2023-11-29管理员和负责人提交的不一致,审核的打电话给我不行,必须要一致
备案问题,小程序负责人证件,这个负责人需要跟小程序绑定的管理员是一个人吗?可以是小程序的开发者吗?
2023-09-08