[图片][图片]游戏一个计划都没建立，结果扣钱了？

[图片] 花费了345.11元，点击次数212次，注册人数为0，这到底是什么问题？？？第一次遇到！！！

游戏开通了虚拟支付，审核通过后，能关闭虚拟支付，更换另一个游戏名字吗？

微信小游戏的广告金怎么不能转移到相同主体下的另一个游戏? 同一个主体下有A B C D E5个游戏 A的广告金只能转移到BCD3个游戏，E这个游戏怎么转不了？ 需要什么条件吗？

我们已经提交了资质，还被告知这个，请帮忙查一下具体原因。

使用的白鹭5.2.33版本引擎，游戏一直都没问题，也没做游戏的更新，前几天开始，有一小部分玩家出现卡死情况，看起来是渲染有问题，部分内容渲染很慢很卡，严重卡顿。

我们对比了数据助手的新增和活跃用户，人均时长等指标，跟我们自己统计的指标相差不大。 这种情况下代码包加载留存率和首屏打开留存率只有40%-50%，这就很不解了：如果是没打开首屏，我们自己的统计应该比小游戏数据助手的新增和活跃人数应该减半才对。所以想问一下代码包加载留存率和首屏打开留存率是统计了所有的活跃用户吗，还是采样的是一部分的而已？

源素材是9：16的视频素材，创建激励视频广告投放时上传9:16竖屏素材上传失败，失败后还没任何提示错在哪里，同样的文件在16:9上传会告诉你分辨率不对。然后把该文件的宽高属性直接换一下，在16：9那边上传就直接成功了，视频看起来还是竖屏的！

代码调用 wx.request({ url: url, responseType: "arraybuffer", method: "GET", success(res) { self.onLoadZipComplete(<any>{ currentTarget: { data: res.data, removeEventListener: function () { } } });//模拟一个egret.Event结构 }, fail(res){ console.log("load_Item error:", url, res); self.loadItem(); } }); 微信小游戏wifi访问是正常的，4G报错。 其他平台用wifi 和 4G直接访问该文件均正常。 [图片]