公号已发布的文章，如何隐藏？

自定义菜单栏，因官方通过接口修改了相关的菜单配置，导致目前服务号无法使用菜单栏，且“开发者中心”和“接口配置”目前没有找到可以修改和开启菜单的位置和功能，有什么方法能解决这个问题，恢复“自定义菜单栏”的使用

账号收到通知，称“公众号接口出现异常，请加入微信群接收接口报警”，怎样才能恢复相关功能