客户是一个老太太，只会投诉不会撤销，这边已经联系客户得到对方的充分理解，小店客服如果有需要可以自己联系。但是还是对店铺进行处罚了，这边申诉过迟迟得不到回复，在视频号小店申诉无反应，在微信小程序获得邮箱进行反馈无反应，腾讯的客服是真的难找。具体内容希望管理人员看到以后，能帮忙处理一下。 违规类型 出售假冒商品 申诉单号 EC202305223141841719申诉时间 2023/06/03 09:30:15申诉状态 已申诉