吐槽一下视频号小店的审核(麻烦小马哥和小龙哥手下的大小朋友去看看)?
从3月初,开始做视频号小店注册,到今天已经19天了,小店到今天也没有注册完成。聊聊这期间的经历! 1、第一次提交相关资质审核,很快店铺信息审核就给出了问题,让我补充商标和商标注册证。资金账户整整给我卡了一周时间; ✨资金账户与店铺信息两个全部完成审核后(注意:不是审核通过)上架才能针对其中有问题的地方进行,补充资质,资料的修改。(周期:7到15个工作日) 2、第二次,终于资金账户审核通过,我开始按要求补充商标注册证和商标,提交审核。 奇葩的事情来了!我都想不通,这是多菜的产品经理才能设计出来这样一个流程:按照正常的操作,我是不是应该只审核店铺信息中提交的新资质,但不愧是腾讯,它默认的审核流程是:资金账户与店铺信息。现在店铺信息,资质这一块又提示:需要再补充一个品牌资质,审核未通过。而目前的审核依然卡在资金账户。 [图片] 我想找资金账户的相关审核,不是说有疑问,可以咨询微信支付客服吗。于是我找了微信客服。 [图片](f**k……真垃圾) 另外,我们知道邮件是你们小龙哥负责的,但针对电商这一块,微信视频号的运营们,你们要知道:电商服务方面,即时服务要求比较高一点,可能通过邮件答疑解惑,为商户提供服务,也许真不是合适的方式。想想,为什么会有qq的诞生,为什么微信会取得如今的市场份额。你看看阿里、京东、拼多多,哪一个是以邮件主要形式,为商家提供服务支持的,更别说现在的抖音抖店了。 真的,从抖音抖店这边过来,真的无法理解你们现在一个小店审核(7-15个工作日),不支持催审,不支持人工客服,只支持邮件的服务。这个层面,抖音对视频号完全是碾压级别的。 最后,微信视频号小店的运营同学,你们没能力,或者没精力,别勉强,麻烦外包一下吧,不丢人,亲!