- 出现:注册号/证书号填写错误或与证书类型不匹配,请检查证书类型并重新填写的提示,该如何解决?
我在注册新小店的时候,弄完所有资料,点击提交的时候,出现:出现:注册号/证书号填写错误或与证书类型不匹配,请检查证书类型并重新填写 的提示。以至于无法提交审核。 [图片]
2023-04-27 - 我该怎样变更店铺类型,视频号小店的运营们?
[图片] 我要变更店铺类型就要“申请主营类目”, 但白酒主营类目,是定向准入,你们不给过。 [图片] 发邮件,很久不答复……
2023-04-26 - 问一下张小龙们,如何申请企业店铺转为专营店镨?
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2023-04-26 - 请问哪里可以补充资质材料?
[图片] 你们的后台就完全没有你回复的这个补充资质的地方?你看懂我这个说的事情吗? 普通企业店不能销售酒水。除非是专营店、旗舰店等,想要变更,就要申请主营类目; 主营类目-酒水,不支持普通企业店申请; 想补充资质,因为是普通企业店,不让补充其他酒水资质;
2023-04-26 - 视频号小店的审核们看一眼你们的问题?
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2023-04-26 - 吐槽一下视频号小店的审核(麻烦小马哥和小龙哥手下的大小朋友去看看)?
从3月初,开始做视频号小店注册,到今天已经19天了,小店到今天也没有注册完成。聊聊这期间的经历! 1、第一次提交相关资质审核,很快店铺信息审核就给出了问题,让我补充商标和商标注册证。资金账户整整给我卡了一周时间; ✨资金账户与店铺信息两个全部完成审核后(注意:不是审核通过)上架才能针对其中有问题的地方进行,补充资质,资料的修改。(周期:7到15个工作日) 2、第二次,终于资金账户审核通过,我开始按要求补充商标注册证和商标,提交审核。 奇葩的事情来了!我都想不通,这是多菜的产品经理才能设计出来这样一个流程:按照正常的操作,我是不是应该只审核店铺信息中提交的新资质,但不愧是腾讯,它默认的审核流程是:资金账户与店铺信息。现在店铺信息,资质这一块又提示:需要再补充一个品牌资质,审核未通过。而目前的审核依然卡在资金账户。 [图片] 我想找资金账户的相关审核,不是说有疑问,可以咨询微信支付客服吗。于是我找了微信客服。 [图片](f**k……真垃圾) 另外,我们知道邮件是你们小龙哥负责的,但针对电商这一块,微信视频号的运营们,你们要知道:电商服务方面,即时服务要求比较高一点,可能通过邮件答疑解惑,为商户提供服务,也许真不是合适的方式。想想,为什么会有qq的诞生,为什么微信会取得如今的市场份额。你看看阿里、京东、拼多多,哪一个是以邮件主要形式,为商家提供服务支持的,更别说现在的抖音抖店了。 真的,从抖音抖店这边过来,真的无法理解你们现在一个小店审核(7-15个工作日),不支持催审,不支持人工客服,只支持邮件的服务。这个层面,抖音对视频号完全是碾压级别的。 最后,微信视频号小店的运营同学,你们没能力,或者没精力,别勉强,麻烦外包一下吧,不丢人,亲!
2023-03-19 - 视频号小店这流程,你们不觉的有问题吗?
[图片] 你好,烦劳,优化一下视频号小店的审核流程,目前你们这个审核流程是真有问题且效率是真低。 视频号小店,前一次审核,资金账户通过审核。店铺信息:审核未通过。 今天补充了上一次提示,要补充的店铺信息资质,提交之后,竟然还有重新审核资金账户。且刚才收到了,我这边还要补充相关资质(按上一次的提醒,以及你们的系统提醒提交的资质)。但资金账户还一直在审核中……再给我来一个7-15个工作日。 ✨视频号的同学,你们觉的这个流程合理吗? 我资金账户上一次审核过了,就不能别再给我重复这个审核了吧。你们本就效率低下,还流程弄的重复,几个意思?你们相关的朋友也去体验一下抖音抖店的流程和客服,甩你们几条街!我都要点怀疑,视频号团队是不是外包做的,各种问题。非邮件不可,而邮件也没有人解答相关问题。 还有一个事情:我上一次店铺信息未通过提示:补充商标注册证和商标授权书 [图片] 我这一次:提供同一级目录下两个及以上的品牌资质; [图片] 玩呢!我两次店铺名一样,这提示就玩呢吧??最后麻烦给视频号那边负责的同学反馈一下: 1、提示我待完善资料,劳烦动动你们尊贵可爱的小手,给个上传资质入口; 2、劳烦检查一下通知中是不是多了一个词“提示”。外包编辑的,还是临时工编辑的这个通知。 [图片]
2023-03-15 - 为什么视频号相关问题反馈官方处理这么慢?
我们视频号,提示“待完善账号资质”就给限流了。具体提示如下: 根据视频号运营规范,本帐号涉及无资质提供交通运营/资源回收/婚介/出版等服务,已被限制传播;完成企业认证并选择相关行业(如交通运营/资源回收/婚介/出版等行业),按提示提示上传相关证明,审核通过即可解除限制;若帐号无相关违规,则轻触通知进行申诉即可。 有两个问题需要反馈给你们: 1、你让我补充资质,说我们涉及……服务,那么能清楚说一下,需要具体补充什么资质,以及更为重要的是麻烦清楚给个提交资质的入口; 2、你们待完善资质的通知中,我标红的红色“提示”是不是多了一个;
2023-03-14