有没有人管一下啊!
已咨询过客服,问题可复现,让到这里寻求帮助:微信交易组件,视频号挂载商品橱窗成功后,又突然消失我们通过:微信小程序交易组件—》应用场景—〉视频号推广—〉在关联的视频号橱窗中上架产品——》将商品橱窗成功挂载后,过了一小会,商品橱窗又就突然消失.....反复试验了2次,结果都一样 小程序ID:wx252f058a9ec6344c,关联的视频号ID:health5800 早上联系了微信小程序的在线客服,在其指导下,排查了版本问题、组件开通与否、授权成功与否等各种问题,发现都没问题;然后,客服也参与问题的复现测试了,结果问题也出现了(就是重新挂载后,过了不到2分钟,商品橱窗又消失了) 相关问题都做了截图和视频录制: [图片] 组件接入是成功的 [图片] 视频号推广也开通了 [图片] 视频号也关联成功了 [图片] 微信版本是最新的 [图片] 手机缓存也清除了 [图片] 重新加载了一次,商品橱窗加载成功 [图片] 然后过了1分钟,橱窗又消失了 后来录制了一个操作视频,视频的最后5秒能看到一个问题:在视频号到创作者中心,一开始的橱窗里显示又6个产品,然后一会儿突然就变成0了个....看看这个是不是问题所在? (视频发不上来,要先发到腾讯视频,然后再发链接。。。。。;请技术先看一下问题吧,如果有需要,我再把视频补上来)
2022-07-10有没有人管一下啊,所有客服都咨询了,都让来发帖,发帖了,没人管啊!!!
微信小程序交易组件,成功挂载商品橱窗到视频号后,橱窗又突然消失,没有任何提醒,该怎办?我们通过:微信小程序交易组件—》应用场景—〉视频号推广—〉在关联的视频号橱窗中上架产品——》将商品橱窗成功挂载后,过了一小会,商品橱窗又就突然消失.....反复试验了2次,结果都一样 小程序ID:wx252f058a9ec6344c,关联的视频号ID:health5800 联系了小程序人工客服,排查了问题:交易组件开通没问题,视频号推广开通没问题,绑定视频号没问题,微信版本没问题,清除了缓存没问题,成功挂载了没问题....然后人工客服也参与测试,确认先成功挂载了,后大约几分钟后,商品橱窗又消失了...,让发帖社区求助技术解决 [图片] 交易组件开通没问题 [图片] 场景接入没问题 [图片] 视频号关联没问题 [图片] 微信版本没问题 [图片] 清理了缓存没问题 [图片] 一开始,商品橱窗成功加载了没问题 [图片] 然后,商品橱窗莫名的消失了... 换了绑定账号测试,也是如此....寻求帮助
2022-07-10