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微信小店上线了3年了，一直都好好的，今年不知道为什么总是被扣分，申诉的时候有的时候资质能传上去，有的时候传不上去，不熟悉运营规则，最开始不知怎么修改，后来摸索出来需要上传资质，但有时能上传成功，有的时候先显示的成功但提交上去却没有导致运营分被扣完了，现在运营分被扣完了，客服也联系不上，有什么办法解除限制吗？
某一个商品不小心涉嫌违规，营运分会被扣全部100分吗？因第一次运营微信小商店，有些规定不清楚，某一商品一不小心涉嫌违规，上架时没有提示涉嫌违规，审核通过了，以为没有问题，后有平台提示违规，及时下架了与其相关的所有商品，但不明白只有一个商品违规，为什么100分全部被扣完了，按理说应该有分数节点的，有什么办法解除限制 [图片]
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