微信服务号名称修改流程如下： 1. **登录后台修改路径** 微信公众平台→设置→公众号设置→名称→修改 2. **企业/组织类型操作要求** - 已认证账号每年年审时可免费修改1次 - 非年审时段修改需缴纳300元认证费提前年审 - 新名称需通过微信认证命名规则校验 3. **名称审核规则** - 含品牌/商标词需提交授权材料 - 申请学校类名称需提供公章授权文件 - 全平台查重不通过会驳回 4. **修改时效性** - 保护词名称7天审核期 - 普通名称24小时确认期（可撤回） **注意事项**：原始ID不可修改，视频号名称不会自动同步更新 参考文档： [公众号-昵称常见问题汇总](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/000c8c3f4040581e5ea3b4da069c09)

你好，麻烦提供下小程序appid及相关问题截图，以便进一步核实处理。

您好，微信小店运营问题请联系官方客服，登录小店后台右上角「平台咨询」。客服在线时间9:00-21:00

根据官方规则，小程序管理员解绑解决方案如下： 1. **法人可配合的情况**： - 由法人登录公众平台，通过【设置-人员管理-管理员】发起变更流程 - 需完成对公账户打款验证和企业法人扫码验证 2. **法人失联的特殊情况**： - 当前仅支持两种处理方式： - 方式一：通过【小程序注销流程】解除绑定（需完成对公验证） - 方式二：由其他管理员发起管理员变更（需至少存在2位管理员） 3. **特殊情况处理建议**： - 若贵司属于法人工商信息未变更，建议通过工商渠道更新法人信息后操作 - 如需紧急处理，请通过公众平台客服通道提交法人离职证明+工商变更证明+管理员身份证件进行申诉 请优先尝试通过原公司其他管理员发起变更，若无其他管理员且无法完成对公验证，建议准备企业证明材料通过官方客服通道申诉处理。 参考文档： - [【小程序-管理员变更】常见问题汇总【2025-2】](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/0000accfe30b90d9ed8365b6161409)

企业注册并认证蓝V号（微信认证）的步骤如下： ### 一、注册流程 1. **主体选择** 注册时选择企业/个体户主体类型，需准备营业执照、对公账户（企业必须）或法人银行卡（个体户可选） 2. **验证方式** - **支付验证**：通过企业对公账户向腾讯指定账户打款（金额随机，精确到分），需在1个工作日内完成 - **法定代表人验证**：工商系统有登记法人信息时可用，法人扫码直接授权 3. **信息填写** 依次完成企业资料登记、管理员信息绑定（可绑定法人或指定员工） ### 二、认证流程 1. **发起认证** 注册完成后，在30个自然日内点击"微信认证"，支付300元审核费启动人工审核流程 2. **材料提交** - 企业需提交加盖公章的认证申请函 - 联系人信息需与营业执照信息一致（个体工商户联系人必须为法人） 3. **审核通过** 认证成功后自动获得蓝V标识，有效期一年（需每年续费） ### 注意事项 1. 对公账户必须与营业执照主体名称完全一致 2. 政府/事业单位若无对公账户，需在银行信息栏填写"无" 3. 支付验证失败的常见原因：错填收款账户、金额不匹配、未按要求保留小数点后两位 参考文档： [什么是微信认证流程？](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/000604127ec40894c579665dd51409) [公众平台支付验证注册流程常见问题](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/0004c489c0038884c6792fa3656009) [企业个体户类型法定代表人验证方式注册相关说明](https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/000a82226dc23014c1793304451c09)

已认证的企业主体**公众号**（非订阅号）可通过网页授权获取用户基本信息，步骤如下： 1. **配置网页授权域名** 登录公众号后台 → 设置与开发 → 公众号设置 → 功能设置 → 网页授权域名 2. **构造授权链接** ```https://open.weixin.qq.com/connect/oauth2/authorize?appid=APPID&redirect_uri=REDIRECT_URI&response_type=code&scope=snsapi_userinfo&state=STATE#wechat_redirect``` 3. **获取用户信息** - 通过`code`调用接口获取`access_token`和`openid` - 调用`/sns/userinfo`接口获取用户详细信息 **核心限制**： - **仅认证企业主体的公众号/服务号可用**，订阅号（无论是否认证）均无法调用该接口 - 需使用`snsapi_userinfo`授权范围 - 授权域名必须与服务端配置完全一致 参考文档：[公众号_服务端api/获取用户基本信息](https://developers.weixin.qq.com/doc/subscription/api/usermanage/userinfo/api_userinfo.html) --- ###

你好，请确认认证已生效并重新获取授权，参考权限说明文档。若已认证仍有问题，提供生效时间点。

你好，域名【web-m.avitf.cn】下的链接可能存在违反《微信外部链接内容管理规范》的内容，请对相关内容修改后进行申诉，申诉可通过点击停止访问页底部入口进行，我们会在三个工作日内处理，请耐心等待。 详细规则请参考[《微信外部链接内容管理规范》](https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?t=weixin_external_links_content_management_specification)

小程序客服自动回复失效的常见原因及解决方法： 1. **接口调用验证** - 检查是否使用正确的客服消息接口（wx.openCustomerServiceChat） - 确认已在小程序管理后台绑定微信客服企业ID（需与小程序主体一致） 2. **配置检查** - 进入小程序后台【功能-客服】模块，核实自动回复规则设置状态 - 确保"消息接收回复"功能已开启并配置有效回复内容 3. **事件绑定排查** - 检查点击区域是否正确绑定contact-button组件或对应事件触发器 - 验证前端页面是否使用button组件且open-type属性设置为contact **注意事项**： - 个人主体小程序不支持微信客服功能 - 自动回复规则修改后需10分钟生效 - 需使用体验版或正式版测试功能，开发版可能出现接口限制 若问题仍未解决，请提供以下信息辅助排查： 1. 小程序主体类型 2. 客服功能配置截图 3. 触发无响应时的控制台日志 参考文档：[微信客服接入指南](https://developer.work.weixin.qq.com/document/path/94739)

被冻结的小程序管理员身份解绑需按以下方式处理： 1. **管理员变更方案**（需当前管理员可操作）： - 由当前管理员登录小程序后台 - 进入「设置」-「成员管理」添加新管理员并完成权限移交 - 原管理员身份将自动解除 2. **账号注销方案**（需企业配合）： - 需提供主体企业的营业执照原件照片 - 通过「账号注销」功能完成对公账户验证 - 注销后所有绑定关系自动解除 若无法联系原企业配合操作，可通过以下途径处理： - 访问微信公众平台客服页面（https://kf.qq.com/faq/170117Fz26N3170117fqYJzu.html） - 选择「账号纠纷申诉」入口 - 提交离职证明、个人身份证明及原企业工商信息截图 > 注意：被冻结账号需先完成解冻流程才能执行管理员变更操作。若涉及备案信息变更，需同步重新提交备案申请。 参考文档： [【小程序-管理员变更】常见问题汇总](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/0000accfe30b90d9ed8365b6161409)