你好，小程序名称需与备案主体名称一致，建议登录【小程序管理后台-设置-小程序备案-变更】操作

根据微信公众平台规则，已删除的服务号推送信息在用户端仍会保留消息记录及"该内容已被删除"提示，这是系统固有机制。处理建议： 1. **完整删除操作确认** - 在素材管理中彻底移除对应图文素材 - 删除所有菜单、自动回复中的相关跳转链接 2. **系统限制说明** 已成功推送的图文消息删除后： - 用户聊天列表保留消息记录 - 公众号主页保留消息封面图与标题 - 点击后显示"该内容已被删除"提示 该机制为微信生态系统的数据完整性设计，无法通过技术手段消除历史记录。若需避免该提示显示，建议在推送前完成内容审核。 参考文档： [【公众号-其他】常见问题汇总【2025-7-7~2025-7-13】](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/000a4e074e8760b2d193a1a6d62009)

可能原因及排查步骤： 1. **模板消息内容合规性校验** - 检查模板内容是否包含中括号等特殊符号 - 确认关键词数量在2-5个之间且使用{keywordX.DATA}格式 - 验证模板标题是否以"通知"或"提醒"结尾 2. **用户关注状态异常** - 调用`getuserinfo`接口检查用户subscribe字段 - 当subscribe=0时需用户重新关注公众号 3. **频率限制触发** - 检查同一用户接收同模板消息是否超过5条/天 - 建议间隔4小时以上发送相同模板消息 **验证建议**： - 通过接口返回的msgid查询消息实际到达状态 - 使用不同模板消息对同一用户进行测试发送 参考文档: [【公众号-模板消息/订阅消息】常见问题汇总【2025-7-7~2025-7-13】](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/000e0467404268d2d19304ae96b809)

扫码验证失败的主要原因有： 1. 扫码使用的微信号未绑定I类银行卡 2. 微信实名认证信息与联系人信息不一致 3. 联系人信息填写错误导致信息核验失败 具体处理步骤： 1. 确保扫码的微信是法人本人账号且完成以下操作： - 已绑定银行I类账户 - 微信支付的实名认证信息与填写的法人信息完全一致 2. 核对《微信公众平台认证申请函》填写的： - 联系人姓名必须与扫码微信号实名信息一致 - 身份证号码需与微信实名认证证件号码完全匹配 3. 若已绑定I类卡仍失败： - 联系发卡银行确认账户类型 - 解绑银行卡后重新绑定操作 参考文档: [公众号扫码提示“未能获得实名信息”怎么办？](https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/00080809a103c0e4c179fe15e51c09)

小程序命名规则及取名建议如下： 一、命名规则 1. 名称构成 - 允许使用中文/数字/英文/空格及部分特殊符号 - 长度要求：4-30字符（1个汉字=2字符） - 禁止使用连续2个及以上特殊符号（如多个"."） 2. 主体限制 - 同一主体下小程序可与公众号同名 - 不同主体的小程序不得与已存在公众号同名 3. 修改规则 - 发布前：个人/非个人均有2次修改机会 - 发布后： • 个人：每年2次改名机会（自然年周期） • 企业：需通过微信认证修改 二、取名建议 1. 优先选择符合业务定位的精准名称 2. 检查名称是否与其他主体公众号存在冲突 3. 避免使用需审核的保护词（否则需额外7工作日审核） 4. 名称格式推荐：品牌词+服务类型（如"XX商城"） 5. 确保名称与工商经营范围、服务内容强关联 注意事项： 1. 改名后原名称有2天保护期（仅限同主体） 2. 涉及商标需上传商标注册证书（不接受受理回执） 3. 名称审核被驳回后需重新发起修改流程 参考文档： [如何规范设置的小程序名称、简称？](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/0004221455ce78d413893d4b75b009) [【小程序-昵称】常见问题汇总【2025-7-7~2025-7-13】](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/000c040547076082d19360d926d009)

若统一社会信用代码未变更仅名称更改可直更备案/代码变更需注销重备

小程序主体变更后的备案处理及小程序码变化规则如下： **1. 备案变更要求** - **统一社会信用代码变更**：必须注销原主体备案后，使用新主体重新备案 - **仅主体名称变更**：可直接通过变更备案流程更新信息 **2. 小程序码有效性** - 主体变更后小程序码保持有效，变更备案流程不影响已生成的小程序码正常使用 **注意事项** - 备案变更需通过小程序后台提交，通信管理局审核周期1-20个工作日 - 未及时更新备案可能导致功能封禁等处置措施 - 变更备案期间小程序可正常运营 参考文档： [[1] 小程序备案常见问题](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/record/record_faq.html)

公众号服务号未认证状态下，无法通过微信认证实现主体变更。微信公众平台不支持跨主体的更改，仅允许同一主体信息修正（如个体工商户转企业需提供工商出具的"个转企"证明且法人一致）。 参考文档: [【公众号-主体修正】常见问题汇总【2025-1】](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/00006e8eeb0c7019ed831ad6d6bc09)

公众号服务号未认证情况下，不支持通过微信认证变更主体。主体变更功能在所有情况下均不可用，若需变更主体只能注册新账号。如属于同一法人主体的工商信息变更（例如个体工商户升级为企业），需通过主体修正流程并提交工商部门出具的个转企证明等资料。 参考文档: [【公众号-主体修正】常见问题汇总【2025-1】](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/00006e8eeb0c7019ed831ad6d6bc09)

微信公众号不支持直接变更主体单位，仅支持主体修正。若涉及不同企业主体的更换（如A公司改为B公司），无法通过主体修正实现。只有两种特殊情况允许修正： 1. 同一主体工商信息更新（如企业更名） 2. 个体工商户转企业，需同时满足： - 提供工商局出具的《个体工商户转型升级为企业证明》 - 修正前后法人/经营者为同一人 若需要跨主体转移账号，需通过公众号迁移功能完成。迁移后原账号注销，新账号将以新主体身份运营。 参考文档: [【公众号-主体修正】常见问题汇总【2025-1】](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/00006e8eeb0c7019ed831ad6d6bc09)