小程序微信认证审核超时处理方案： 1. 状态确认 - 登录小程序后台，通过【设置->微信认证->查看】路径确认当前审核阶段 - 检查站内信/通知中心是否收到补充材料要求 2. 紧急联系审核方 - 直接访问认证页面底部"客服咨询"入口获取最新联系方式 - 提供订单号13709548345896017223进行加急查询 3. 材料自查 - 确保提交的证件材料在有效期内且信息完整可见 - 核实主体信息与证件登记信息完全一致 官方规定认证审核周期为支付完成后1-3个工作日，当前超期情况建议立即通过客服渠道催办。 参考文档： - [小程序微信认证认证审核问题汇总](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/000c06209dc0b0fff579159dd56c09) - [查询小程序认证及备案进度](https://developers.weixin.qq.com/doc/oplatform/openApi/OpenApiDoc/miniprogram-management/wxverifyicp/queryAuthAndIcp.html)

小程序企业主体变更涉及的费用主要包括两部分： 1. 变更流程本身不收取官方费用，但需准备完整资料（原/新营业执照、工商变更证明等） 2. 主体变更完成后，新企业需重新进行微信认证，需支付认证审核服务费300元/次 注意事项： - 若存在未完成的备案流程，需先完成备案后再进行主体变更 - 变更后需同步更新备案信息，避免影响服务使用 请通过微信认证官方渠道确认最新收费标准。 参考文档： - [注册小程序使用的营业执照公司名称变更了，怎么同步小程序主体？](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/0006028c34c640bd43191e01a56c09) - [关于开展微信小程序备案的通知](http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=Mzg4NDYwOTcyNA==&mid=2247510380&idx=1&sn=26bc666906c7da7b684be1b3095015a8&chksm=cfb76ebff8c0e7a942c5e1277fe19f3a581b2c72ceec86aa0fdef1d4d2fce6a2d7ef3c8952eb#rd)

可以正常群发文章。所有公众号（无论是否认证）每天均可群发1条消息，认证状态不影响基础群发次数限制。 参考文档: [什么是公众号？](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/000200a60b000804c0796b0345b809)

错误码43101表示用户未订阅消息，常见原因及解决方案如下： 一、核心原因排查： 1. 订阅次数耗尽：用户使用一次性订阅模板时，需检查剩余订阅次数。每个一次性模板成功发送后会自动扣除次数，若次数归零需重新引导用户授权 2. 模板不匹配：确认发送的template_id是否与用户实际授权的模板完全一致（需严格比对字符） 二、解决方案： 1. 前端重新获取授权：调用wx.requestSubscribeMessage接口，实时获取用户当前订阅状态 2. 服务端检查订阅次数：通过subscribeMessage.send接口返回结果确认剩余次数 3. 核对模板参数：确保发送请求中的template_id与用户授权模板完全一致 三、注意事项： - 用户重新进入小程序后可能出现授权状态变更，需在前端每次启动时通过getSetting接口检查实时状态 - 通过开发者工具Network面板查看实际发送请求参数，确认模板ID和用户openid正确性 参考文档： [发送订阅消息](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/OpenApiDoc/mp-message-management/subscribe-message/sendMessage.html) [订阅消息接口](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/api/open-api/subscribe-message/wx.requestSubscribeMessage.html)

视频号提现需确保微信支付账户实名与视频号开播实名信息完全一致。根据描述，虽然视频号实名已更新为同事B，但微信零钱账户仍绑定原同事A的实名信息，处理步骤如下： 1. **更新微信支付实名认证** - 进入微信支付 -> 右上角菜单 -> 实名认证 - 点击底部"更换实名"按钮，按提示完成同事B的实名认证 2. **验证实名同步状态** - 视频号侧：通过视频号助手APP查看开播实名信息 - 微信支付侧：在钱包功能查看当前实名信息 3. **注意事项** - 更换实名需账户余额为零且无进行中交易 - 原认证人（同事A）需配合完成注销确认（若已无法联系需走特殊申诉流程） 若完成上述操作仍提示不一致，需通过微信支付客服提交以下材料： - 企业营业执照 - 新旧管理员身份证明 - 加盖公章的《变更情况说明》 参考文档: [公众号扫码提示“未能获得实名信息”怎么办？](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/00080809a103c0e4c179fe15e51c09) [财务结算相关问题](https://ad.weixin.qq.com/docs/82)

你好，域名【https://activestatic-stg.brandsh.cn/】下的链接可能存在违反《微信外部链接内容管理规范》的内容，请对相关内容修改后进行申诉，申诉方式可点击停止访问页底部入口进行操作，我们会在三个工作日内处理，请耐心等待。 详细规则请参考[《微信外部链接内容管理规范》](https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?t=weixin_external_links_content_management_specification)

微信认证中对公打款金额是否退还需区分两种情况： 1. **微信认证审核费用**： - 除政府机构/基金会/外国政府驻华办事处三类主体外，其他类型均需支付300元/次审核服务费 - 该费用无论认证成功与否均不退还 - 每次认证申请需重新支付费用 2. **支付验证注册的账户验证打款**： - 小额打款验证金额会在验证成功后1个工作日内原路退回 - 到账时间通常为3-10个工作日（具体取决于银行） **注意事项**： - 需确保打款验证时填写的账户信息与注册信息完全一致 - 若金额或账户信息错误，需重新获取新验证信息再操作 参考文档： - [小程序微信认证认证审核问题汇总](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/000c06209dc0b0fff579159dd56c09) - [公众平台支付验证注册流程常见问题](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/0004c489c0038884c6792fa3656009)

当备案主体负责人和管理员手机号码失效时，处理方式如下： 一、注销备案操作步骤： 1. 法人身份验证：通过法定代表人身份验证完成主体核验，需使用主体法定代表人的有效身份信息 2. 对公账户验证：选择对公账号打款验证方式，需确保对公账户信息准确 二、更换手机号流程： 1. 通过微信公众平台备案系统发起变更备案 2. 需完成法定代表人身份验证或对公账户验证 3. 提交新联系方式并通过短信核验 注意事项： 1. 若原验证方式均不可用，需通过微信公众平台在线客服申请人工复核 2. 人工复核需提交加盖公章的书面说明及主体资质文件 参考文档： [运营_微信小程序备案/备案常见问答](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/record/record_faq.html) [公众号/服务号注销方法（企业/个体工商户类型）](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/00088e053383e0ef14733029e61009)

微信认证要求资质主体必须与公众号认证主体名称完全一致。根据描述，"海信集团有限公司"与"海信集团控股股份有限公司"属于不同法人主体，使用控股公司的人力资源服务许可证无法通过主体认证。解决方法如下： 1. **主体一致性要求**：必须使用与公众号认证主体名称完全匹配的资质材料 2. **正确解决方案**： - 方案一：将公众号主体变更为实际使用的"海信集团控股股份有限公司" - 方案二：继续沿用原主体时，需提供该主体名下有效资质文件 需特别注意：若涉及股权关系，需通过全国企业信用公示系统提供股权结构证明，但仍不能替代主体一致性要求 参考文档: [开户审核要点提示](https://ad.weixin.qq.com/docs/66) [微信公众号认证条件及方法](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/00088a9ed64678b3cd798221a50009)

出现风险提示说明该外部链接存在被微信安全系统判定违规的情况。解决方案如下： 1. **违规内容自查** - 立即停止使用包含刷单、理财、网赚、赌博等违规特征的链接 - 检查目标网页是否涉及虚假宣传、用户隐私收集等风险行为 2. **合规整改措施** - 删除第三方商城链接中的敏感词汇和功能模块 - 确保网页内容符合《微信公众平台运营规范》第四章要求 3. **技术配置确认** - 验证公众号已完成微信认证（服务号需年审通过） - 检查业务域名设置是否符合要求（二级域名+ICP备案） 4. **替代方案建议** - 优先使用关联小程序路径替代外部链接（需小程序已发布） - 通过开放标签`wx-open-launch-weapp`实现合规跳转 整改完成后，需等待系统自动解除风险提示。若持续存在提示，可通过公众平台客服提交申诉。 参考文档： [公众号内容规范系列__关于留言及留言回复的治理规范](http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=Mzg4NDYwOTcyNA==&mid=2247516785&idx=1&sn=69a60d0cf785f05f8c7700d590ea251a&chksm=cfb745a2f8c0ccb483cee24dca9befc4f866cd709320bca96528962263560e86a72c8c2f0d18#rd) [公众平台功能设置问题](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/00026edd094c2854ca79e9ebf56809) [公众号_指南/微信网页开发/公众号_指南/开放标签](https://developers.weixin.qq.com/doc/subscription/guide/h5/opentag.html)