要获取完整的省市区街道行政编码（code）和邮政编码（postcode）文件，可按以下步骤操作： 1. 获取行政编码（code）： - 调用微信接口 `POST https://api.weixin.qq.com/channels/ec/basics/addresscode/get`，通过递归请求获取四级行政编码（省/市/区/街道） - 示例获取流程： a. 首次请求参数`addr_code=0`获取所有省级编码 b. 使用省级编码作为参数继续请求，获取市级编码 c. 逐级递归至街道级别 2. 邮政编码（postcode）获取限制： - 微信未提供批量获取接口，但picker组件在区县级选择时会返回对应postcode字段 - 推荐通过国家统计局或邮政局官网获取标准邮政编码数据文件 参考文档: - [获取地址行政编码](https://developers.weixin.qq.com/doc/store/shop/API/basics/getaddresscode.html) - [picker组件](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/component/picker.html) - [共享收货地址接口](https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/OA_Web_Apps/JS-SDK.html)

保证金提现未到账的常见原因及处理步骤： 1. **检查提现条件** - 确认满足首次充值满30天、距最近充值超48小时、本月未超过提现次数限制 - 检查是否存在未完成的业务流程（如代开店流程、合作商家处理） 2. **查看限制原因** - 登录保证金管理页面，查看提现记录状态及具体限制提示 - 处理违规处罚或欠款问题（需在微信支付后台完成申诉/补缴） 3. **银行处理延迟** - 确认提现状态显示成功后，联系收款银行查询资金入账情况 参考文档: - [微信服务商保证金相关指引](https://developers.weixin.qq.com/doc/oplatform/service_market/provider_guideline/enter_guideline/deposit_guideline.html) - [获取提现记录接口](https://developers.weixin.qq.com/doc/store/shop/API/funds/getwithdrawdetail.html)

无法授权问题常见原因及排查步骤： 1. **版本发布检查** - 确认小程序已发布最新版本（未发版会导致授权页缺失） - 检查`authorizeMiniprogramType`参数配置，修改后需重新发版 2. **账号绑定验证** - 确认多端应用与移动应用账号绑定关系正常 - 检查身份管理服务状态是否为"可使用"（需同时绑定小程序和移动应用） 3. **权限配置排查** - 检查用户是否已同意个人信息权限（拒绝授权需处理fail回调） - 确认小程序已配置正确的隐私保护指引 4. **接口调用规范** - 使用`wx.authorize`提前发起授权请求 - 涉及用户信息必须使用`wx.createUserInfoButton` 参考文档： [快速接入小程序登录服务](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/platform-capabilities/miniapp/quickstart/auth.html) [授权机制说明](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/open-ability/authorize.html) [用户隐私和数据规范](https://developers.weixin.qq.com/minigame/product//)

收到备案提醒是因备案信息与小程序实际信息不一致（涉及小程序名称、主体名称、证件号）。需按以下步骤处理： 1. **操作路径** 登录【微信公众平台】→【设置】→【小程序备案】→【变更备案】，更新不一致的备案信息 2. **处理要求** - 若主体统一社会信用代码未变：直接变更备案信息 - 若主体证件号已变更（如统一代码变更）：需先注销原备案，再用新主体重新备案 3. **注意事项** - 需在7天内完成变更，逾期将面临功能封禁或备案强制注销风险 - 变更后需等待通信管理局审核（1-20个工作日） 参考文档: [运营_微信小程序备案/备案常见问答](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/record/record_faq.html)

账号受限处理步骤： 1. **查看站内信通知**：登录微信公众平台或开放平台，在通知中心查看具体受限原因及处理指引 2. **按指引操作**：根据站内信要求完成资质补充、违规内容整改等操作 3. **联系客服申诉**：若未收到通知或需进一步处理，通过官方客服渠道提交申诉 注意事项： - 涉及参数中账号受限时（如错误码43120），需检查请求接口中传递的账号信息 - 若账号处于注销状态（错误码10080001），需重新注册新账号 参考文档： [微信小店/开发需知/微信小店/公共错误码](https://developers.weixin.qq.com/doc/store/shop/API/basics/commErrCode.html) [错误码/返回码说明](https://developers.weixin.qq.com/doc/oplatform/Return_codes/Return_code_descriptions_new.html)

广告无法播放的常见原因及处理步骤： 1. **广告单元ID校验**：确保使用的广告位ID已通过审核且状态正常 2. **网络环境检测**：检查用户网络连接是否正常，广告请求需要稳定网络环境 3. **广告加载监听**：通过`RewardedVideoAd.onError`监听错误事件，获取具体错误码 4. **频次控制**：同一用户短时间内请求广告次数超过限制会导致无广告返回 注意事项： - 激励视频广告必须由用户主动触发（如点击按钮），禁止自动弹出 - 开发阶段需使用测试广告位ID，正式环境必须替换为审核通过的ID 建议自查： - 查看[小程序后台](https://mp.weixin.qq.com/)广告位状态 - 在`onError`回调中打印错误日志定位问题 参考文档： [激励视频广告](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/open-ability/ad/rewarded-video-ad.html) [视频广告错误处理](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/api/ad/RewardedVideoAd.onError.html)

要彻底停止废弃小程序的备案提醒，需按以下步骤操作： 1. **完成小程序注销备案** 通过微信公众平台ICP代备案管理系统，选择【注销微信小程序】类型操作： - 登录公众平台 → 设置 → 小程序备案 → 选择注销备案 → 选择"注销微信小程序" - 提交后通过管局审核（即时至20个工作日） 2. **删除小程序账号** 在完成注销备案后，登录微信公众平台 → 设置 → 基本设置 → 点击"账号注销" **注意事项**： - 未完成备案的小程序即使已停止运营，仍需完成注销备案才能解除备案提醒 - 单纯下架小程序不会停止备案要求，必须执行注销备案流程 参考文档： - [运营_微信小程序备案/备案常见问答](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/record/record_faq.html) - [小程序备案操作指引](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/record/record_guidelines.html)

可能原因及排查步骤： 1. **客服状态异常** - 检查客服人员是否在微信客服小助手/网页工具中保持在线状态 - 确认客服账号未处于"离开"或"退出登录"状态 2. **账号绑定问题** - 登录小程序后台，检查「功能-客服-微信客服」模块绑定的企业ID是否与微信客服企业主体一致 - 确认企业ID通过微信客服管理后台获取且未过期 3. **消息转发配置错误** - 若处于开发模式，检查服务器是否返回正确的MsgType=transfer_customer_service响应 - 验证消息推送接口是否正常接收并处理用户消息 4. **接口调用异常** - 检查wx.openCustomerServiceChat接口调用时是否传入了正确的企业ID和客服链接 - 确认小程序基础库版本支持该接口（建议≥2.20.1） 参考文档： [微信客服/微信小程序打开微信客服](https://developer.work.weixin.qq.com/document/path/94739) [开放平台_服务商平台/服务商使用客服指引](https://developers.weixin.qq.com/doc/oplatform/service_market/provider_guideline/setting/customer_service_use.html) [公众号/客服消息/将消息转发到客服](https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Customer_Service/Forwarding_of_messages_to_service_center.html)

Skyline模式下`createSelectorQuery`的`exec`回调未触发问题，需检查以下方面： 1. **基础库版本要求** - 确认体验版使用的微信客户端满足Skyline最低要求（Android 8.0.33+/iOS 8.0.34+） - 线上版本需用户微信客户端版本达标才能正常触发 2. **节点查找时机** - 确保Canvas节点已渲染完成后再执行查询 - 建议在`onReady`生命周期执行查询逻辑 3. **开发工具配置** - 检查project.miniapp.json是否勾选Skyline SDK - 发布前通过Nightly版本开发工具验证功能 4. **线上环境验证** - 发布后通过`wx.setEnableDebug`开启调试模式测试 - 通过[性能面板](wx.getPerformance)检查节点状态 参考文档: - [Skyline 更新日志](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/runtime/skyline/changelog.html) - [Skyline 示例体验](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/runtime/skyline/experience.html) - [工具配置指南](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/platform-capabilities/miniapp/handbook/devtools/skyline-beta.html)

小程序与公众号的微信认证体系相互独立，即使使用相同主体，仍需分别完成年审。具体原因如下： 1. 认证主体分离机制 公众号与小程序属于不同帐号体系，年审需在各自后台独立完成。即使关联同一企业主体，认证状态不会自动同步。 2. 年审触发条件差异 当小程序认证状态过期时（通过后台【设置-基本设置】可查看有效期），必须单独完成以下任一操作： - 通过小程序后台重新认证 - 复用已通过年审的公众号资质进行快速认证 3. 解决方案建议 登录小程序后台，进入【设置-微信认证】： - 选择"复用公众号资质"方式快速完成认证 - 确认公众号年审已完成且主体信息完全匹配 参考文档： [小程序接入指南](https://developers.weixin.qq.com/miniprogramintroduction/) [公众号微信认证事件推送](https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Account_Management/Wechat_Accreditation_Event_Push.html) [复用公众号主体认证小程序](https://developers.weixin.qq.com/doc/oplatform/openApi/../Third-party_Platforms/2.0/api/verify_beta_Mini_Programs/mpverifybetaweapp.html)