客服功能会在云端保存30天的聊天记录。点击某个对话，向上翻动即可看到较早之前的聊天记录。 30天聊天记录是否可以延长，如果想获取30天更早的聊天记录去哪里获取？或者无法获取？

公众号菜单栏已接入企业微信，用户通过点击菜单栏的联系客服可以将信息发送到企业微信上，要是用户直接在聊天框输入发送的信息可以跟企业微信绑定吗？