11月准备开播，实名通过了，保证金交了，橱窗押金什么的都给交了。 11月18日开工，直播设备到齐了，实名过了，人脸过了，点击开播，提示说未满十八岁，卡住。发邮件咨询，联系在线客服，说让等到本月中旬。 12月10日问题依旧存在，联系客服，说让等15号再试试。 12月15日依旧同样问题无法开播。再次发邮件，再次联系客服，说上报专员处理。 12月16日，依旧无法开播。 这么个一个小小的问题，拖一个月了依旧无法解决。 不是技术不行，是态度傲慢吧？ 交钱时候系统那么丝滑流畅，咋不不提前告知我已经过了30的人未满十八周岁，不能开播呢？ 等了这么久，设备落了一层灰。主播等的干着急，拿着这里的工资跑别人家上班了。 腾讯你干嘛呢，缺人就招聘啊？麻烦拿出一点大厂的态度，有问题就解决问题，可以吗？

营业执照，食品经营许可证办理好了，视频号保证金交了，橱窗保证金也交了，开播前实名认证也通过了， 选择好地址，分类，加载好商品，点击开始， 提醒我“未满十八周岁，无法发起直播”。而本人18岁已经是18年前的事情了。 给weixinlive@tencent.com发邮件无回复，联系线上人工客服，告诉我：我们已经记录，技术人员正在加急处理。而最重要的多久能OK，无明确答复。 请问现在该找谁解决这个问题，多久能解决好？ 如图： [图片][图片][图片]