- 企业&个体工商户 - 开店指引
该课程为企业和个体工商户的开店指引。包括小商店简介、开店流程和材料准备。 帮助您快速开通属于您的小商店!快来看看吧~ [视频] 1、小商店简介 微信小商店是小程序团队提供的一项新能力。无需开发、免费开店,帮助商家快速生成卖货小程序。小商店为商家提供商品信息发布、商品交易、小程序直播等功能,全方位支持商家自主开店经营。 2、开店流程概述 「搜索“小商店助手”小程序」—「选择企业/个体工商户类型」 —「前往微信公众平台登录」 —「完成开张任务」—「开店成功」 3、开店前材料准备 (1)经营信息:营业执照、经营者/法人身份证信息 https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/mini-store/yingyezhizhao/yingyezhizhao.html (2)品牌申请:商标注册证/商标注册申请受理通知书、品牌方授权书(代理品牌) https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/mini-store/#三、微信小商店品牌开通规则 (3)类目申请:部分类目需提交资质,详见微信官方文档-小程序运营规范-企业开放类目资质标准 https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/mini-store/leimuzizhi/qiyeleimu.html [图片][图片][图片] 以下是企业和个体户开店指引的PPT版本,欢迎大家继续对照查看~ [图片][图片][图片][图片][图片][图片][图片][图片][图片][图片][图片][图片][图片][图片][图片][图片][图片][图片][图片][图片][图片][图片][图片][图片][图片][图片][图片][图片][图片][图片][图片][图片][图片][图片][图片] 更多资讯,欢迎到【交流专区】微信小商店主页发帖和寻找答案。
2022-04-13 - 做一个月小商店,得出的结论,几大问题,商家必看?
问题1,佣金问题? 自己小店的商品挂上去,推手怎么设置都没有佣金? 既然没有佣金,就不要搞一个什么定向计划? 搞一个关联视频号,别人挂上我们的商品,没有佣金,推手能愿意挂? 客服没有客服端,只有网页,客户询问的消息声又太小,又不能缩下去,缩下去又没声音了,平台又要考核回复率? 这是什么逻辑?考核服务分达不到又上不了精选。上不了精选,又是推手没有佣金? 后台弄了那么多的功能就是没有一个能解决佣金问题的? 官方客服永远排队500+,这说明了官方客服完全没有人在线回答商家的问题! 做的所有PPT教程没有一个看的懂的!完全自己摸索! 这问题困扰了我好久,研究了好久,实在没办法了! 问题2. 退款微信打款证明问题 后台客户申请退款以后,需要我们垫资微信退款给客户?后台资金处于待结算没到我们账户?这又是什么逻辑? 开发者团队是没脑子还是怎样? 一个退款功能都整不好?售后怎么做?我们同意退款后,资金再平台不退给客户, 却要我们微信打款证明? 不处理又要考核售后,我实在不理解这逻辑是什么意思? 问题3 订单查询问题 客户下单后,多款订单部分发货后,不在代发货显示,部分发货后没发货的订单假如没有及时登记在其他文档里 过两天新订单进来就顶不见了,这么明显的违人类设计我也是实在想不通,就不能弄一个筛选部分发货选项 这样大家部分发货没发的 一目了然? 问题4 视频号只能绑定一家店铺 一个视频号只能绑定一个店铺,对于一个商家来说一个小商店只能卖自己的商品,一个品牌,推手要推广的时候 永远不可能只推一个品牌,就抖音、快手,哪怕小红书都是以产品多样化取量成交,才能再平台留住资金, 设计只能绑定一个视频号,一个商家是肯定做不齐整个类目的商品. 这样说不知道大家有没有听明白? 总之目前微信小店功能太多需要改善,或许这个帖子没有起到任何作用!但是这些是我们团队在这一个月 内总结出来的最大的4个问题,既然选择做这个平台,就希望这个平台能越做越好,商家能赚到钱,大家都能 赚到钱! 作为一个十几年的电商人,真的第一次遇到如此难题,这么简单的问题却让我和我的团队研究近一个月 没有任何结果,这个官方客服实在是难找,排队得等到猴年马月,没有实质的更新实用的功能!实在难以长久! 建议: 佣金问题一定要想办法简洁,哪怕商家交上保证金也是可以的,不需要去用服务分去禁固商家商品上精选! 电商平台没有大量的商家支持,再多的推手也是没有用的,就算推手视频号视频火了,也找不到精选连接, 没有佣金,推手也是不可能会去直播推广的! 客服问题,客服端一定要研发出来,独立的APP或者PC端,客服接待平台既然要考核回复率,就应该做到 客户咨询可以提醒到商家。商家都不知道有没有客户咨询,是肯定做不到回复率的! 提示音一定要改大声一点,别跟蚊子一样! 退款问题,客户申请退款直接走平台,后台账户直接退款,资金不够的情况采用押金的方案,一定不要走平台外 自行打款退款,商家看后台资金没结算没到账,也不敢贸然给客户打款退款,客户只能等订单结算,这个期间 时间非常长,客户体验感非常差,造成商家差评非常高!几乎100个人100个差评!一个客户对平台的体验感一但 很差,就会永远失去这个客户!平台一定要重视这个问题! 商家一定要多交流,有什么问题大家可以一起讨论,支持平台发展稳定,平台稳定发展我们商家才能赚到钱 有想一起交流的可以加V一起讨论: _0594xiang
2022-05-14