这个把客服放企业号这样单独分开是不科学的，没有哪个电商平台是客服无法在聊天页面看买家订单，也无法给买家备注，无法给买家发送商品链接的，连最基本的售后都没有办法处理的。
请教各位大神 绑定企业微信了 怎么向客户发商品链接和怎么看客户商品订单？请教各位大神 绑定企业微信了 怎么向客户发商品链接和怎么看客户商品订单
2022-11-30这个把客服放企业号这样单独分开是不科学的，没有哪个电商平台是客服无法在聊天页面看买家订单，也无法给买家备注，无法给买家发送商品链接的，连最基本的售后都没有办法处理的。
客服怎么发送订单信息给到已经下单的客户？问题如下： 1，企业微信里面客服看不到订单详情，看不到用户是否已经下单 2，客服无法在聊天的对话框发送本店的商品，客服自己也看不到，企业微信完全和视频号小店隔离，只有文字视频图片可互发 3，有用户咨询之后，消息必须打开企业微信才可以看见，在微信列表看不到“客服消息”里面有消息提示 4，电脑端后台右上角的客服按钮，无法直接唤醒客服接待页面，只有一个企业微信下载链接，但实际上企业微信呢已经下载了，需要到客服管理里面才可以跳转到企业微信 5，用户下单后，申请售后退款等等，微信端没有“服务通知”里面的提示推送，也没有视频号小店助手的推送，等于用户买了退了一系类操作，咱们商家压根不知道，只有商家主动进入店铺后台看到通知才知道 6，用户成功下单后也没有消息推送，商家发货之后也用户没有收到消息推送
2022-11-30完全同意，从来没见过有哪个电商平台是客服无法在聊天页面看买家订单，无法给买家发送商品链接的，连最基本的售后都没有办法处理的，每次给顾客查订单，都得问一句，你下单的电话号是多少啊，顾客都不耐烦回答的，，不知道哪个大仙设计的这个客服规则，唉
视频号小店的企业微信客服无法找到客户订单，很难查找客户订单信息。？视频号小店的客服无法找到客户订单，很难查找客户订单信息。
2022-11-30非常有同感，微信和企业微信有什么区别吗，非得要企业微信当客服，然后企业微信又什么都查不到，也不能直接上架链接，太麻烦了，
客服问题？客服能不能简单 点，店铺直接授权给微认就好了，跳到企业微信，又不能直接进入店铺处理问题。也不能查询客人订单。好麻烦
2022-11-30而且不能在企业微信里面，查看顾客的订单，以及各种消息，比如电话号 地址什么的 太麻烦了，以前在微信商店，什么都看得到的
视频号小店绑定了企业微信 为什么收不到客户发的客户信息？·
2022-11-30应该会上小程序吧，一直用电脑版来上架产品链接，太不方便了啊
视频号小店准备上小程序吗？视频号小店准备上小程序吗？
2022-11-30我们家前几天也是这个原因被封号了，也特别冤枉，主播正在直播的状态，就说没人，也申诉了，掰扯，这个小程序太不完善了
规则不理解？我们是真人现场直播的，为何会判罚为长时间无达人直播 [图片]
2022-09-27我的也是这样 都好几天了。官方客服回答是下周三回复。到时候能不能真正回复也没人知道。太垃圾了。耽误事。顾客信息订单看不到
小商店助手打不开，哪个大神知道是什么原因？[图片]
2022-05-15现在是社区可以登录，可是微信商店小助手无法登录，显示网络异常
从昨天开始商店小程序就进不去显示网络异常？其它小程序都可以使用，这还怎么做生意，这个社区刚刚还异常啥也按不了，只能退出，什么鬼，骗人用的吗 [图片]
2022-05-13[图片]
微信商店小助手无法登录？已经用电脑登录微信，之前是可以在电脑版微信上登录小助手程序，今天开始就登录不上去，显示网络异常 获取数据失败 大家有遇到过这种情况吗，用电脑网页登录回答客户问题都没办法给顾客发送他们的订单，太不方便了
2022-05-13
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