已经提交了注销公众号的申请，对公打款也已经打过去了，但是公众号里边还是停留在提示打款验证的界面，这个是咋回事 [图片]

你好，我司的一个小程序账号，由于管理人员离职，现在需要找回账号和密码。 在2020.11.16，进行了找回操作，也进行了打款验证，但是现在一直提示“打款流程中”，不知该如何进行后续操作。 请管理人员确认一下，我提供原始id、小程序名称、新登录邮箱、回执单等信息。