服务号折叠功能可以理解，初衷是为了增加用户体验，是没错。但是实际呢？用起来极度不便，重要群发不醒目，找要找半天，容易错过重要消息。用户也不是傻子，觉得烦，自己就取消了，何必搞个折叠呢？

从上个星期开始，网页版微信公众平台可以正常登录，其他板块都能进入，但是私信板块只要一点进去整个浏览器就卡住，只能关闭重新登录，换了IE浏览器也是一样，当前使用的是火狐浏览器。手机版的可以正常登录并回复私信，请问这是什么原因？如何解决？