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这个需求太重要了,强烈建议官方考虑考虑,太多客户希望知道这个二次(及以上)的扫码信息,对于客户体验和判断客户意向度都有非常大的帮助! 特别是一些场景下,本来想通过加好友发欢迎语的方式来满足业务流程需求,但由于这个断裂的链条的存在,无法形成小闭环,导致老客户扫码的体验非常差!
希望企业微信可以增加客户联系二维码扫码回调事件我们希望,能够捕获用户二次或更多主动扫描【联系我】时的动作行为。 因为目前只有首次,即添加企业客户事件。但当企业客服人员已添加该客户后,客户再次扫码则没有事件推送。导致我们的客服人员未能关注客户的二次回访。 所以,在企业微信的客户联系-事件格式中,能添加二次扫码的事件推送。 感谢~
2022-05-17