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新店上产品就提示店铺违法/违规，禁止上架商品，也没有违规的通知，你们是真的任性啊！！！不让上架商品，我注册时你别通过啊，交上保证金后上架商品就提示店铺违规。你们是真的狗，，告诉我咋关店，把保证金退给我。MLGB[图片]

视频号小店违反平台规则，我都不知道哪里触犯平台规则也没有提醒，发邮件去给官方久久没有回复，联系视频号小店铺在线客服我从来没有排进去过一次，你们腾讯官方客服就是这么对待我们商家的？ [图片] [图片]

最近一系列的事情，我也想尝试写篇小作文了，这篇文章也不代表我所在的公司和可能的所有合作方，只是觉得视频号这种不尊重人和傲慢的作风，需要有人来批评一下。希望官方能仔细认真的看一看。 ========= 一、上帝选中的男人 一手缔造了微信的腾讯公司副总裁张小龙，被誉为中国最牛的产品经理，而其本人也毫不避讳的说自己是上帝选中的男人，微信能成为如今的样子，光靠个人努力是做不到的。 [图片] 但是我个人对微信其实没太多的感觉，甚至某种程度上作为即时通信工具都很难说及格。刚开始工作的时候，还用QQ和QQ群，当时虽然对于QQ也有诸多批评，但是印象中主要是QQ太臃肿，较少会表示作为即时通信工具不及格的。 但是反观微博上，关于希望新增功能的话题讨论超过5000万，例如可以拖动语音进度条、部分群消息可以折叠置底、群消息撤回这些细节的功能就不说了，单向好友删除了不知道、大文件无法传输等功能，更是喊了不知道多久。 [图片] 而回归初心，希望保持微信小而美的张小龙老师，不知道面对逐渐臃肿以及承载了腾讯更多希望的现实下，是否有一天也会像你当年讨厌QQ一样的讨厌微信呢？ 二、对不上的账 说了这么多在铺垫还没绕到主题上，主要就是这几年张老师吹过的牛有点多，作为使用者和接下来要反馈问题的亲历者，我多少感到有些恶心，所以来翻一翻合订本。 微信的流量自然对于商家来说是一个极具诱惑力的事情，我所在的公司也在从一个传统行业积极拥抱变化，在抖音快手等各种新媒体渠道积极开拓和拓展，做的可能不算特别好，但是也在努力中。 目前已经在视频号小店中运营了三四个月的时间，账户内也有一些收入了，按照正常来讲，就该提现了，不过噩梦也就来了。 钱到账不是问题，问题是得搞明白钱是怎么来的。视频号小店后台支持按照订单流水为维度来统计，账单中的信息其实很有限，不过根据观察，有结算时间的行，“商家结算”的金额刚好等于订单总价-手续费-佣金，所以理论上想加就可以得出总数了。 [图片] 不过根据计算，结算总金额跟可提现的总金额总是会差几百块钱，前几天算是差300多，写这篇的时候是差200多。为了这个差距，反复核对反复找，甚至拉来了财务老师一起算，都没能核上这个金额。 三、傲慢的视频号 有问题当然不可怕，也有可能是我真的算数方面从小没怎么及格过有很大的关系，但是咱虚心求教，想搞明白这个问题。结果翻遍了视频号小店的官网，除了这个社区，我都没找到一个靠谱的反馈渠道。最后是发现了视频号的反馈邮箱，发了邮件之后，根据自动回复又找到了视频号小店的邮箱。 邮件的回复就更令人无语了，让我订单结算明细注意区分已经结算和待结算。 问题是你们自己看看你们自己导出的订单明细，哪里有明确的已结算的状态显示？有些订单都已经几个月了，用户早就收到了还是个交易成功。 [图片] 我个人认为回复这封电子邮件的作者，压根就没仔细看我的邮件内容，因为我把我的推导过程尽可能写清楚了，如果还没有看明白，可以再沟通。结果直接让我再自行核算是什么意思？在我回复邮件提出质疑之后，截至到目前为止，视频号小店团队也没有再次回复邮件了。 [图片] 虽然说张小龙缔造了Foxmail和QQ邮箱，但是3202年了，仍然还用邮件这么低效率的方式沟通，本来就是一个特别奇怪的事情了。但是这件事情本质其实是团队的傲慢以及不把商家放在眼里。 四、“德不配位” 正如开头提的，可能从最初简洁的微信确实承载了张小龙的想法，但时至今日微信的体验和视频号小店对于“服务”的态度来讲，很难让人称这是一个令人值得尊敬的产品。 姑且不说抖音和快手在商家端都是有客服可以在线沟通。 [图片][图片] 但凡你们团队有人真的去用过抖音电商后台的账单功能，可能做不出来这么“高级”的玩意。 [图片] [图片] 根据媒体报道，微信视频号尤其是电商，可能是在新的一年要重视的板块，但是就目前来看简陋的后台和压根没有的服务，我只能说： “德不配位”。

如下截图所示： 短视频违规：存在诱导信息（如误导、利诱或长时间求赞/关注/转发等）。 此视频我发布之后，观看量都已经4000多了，你这个时候处罚我内容违规？ 发布视频的时候，本身就有一个审核过程，审核通过之后内容才会发布生效，那么请问平台都已经审核通过并同意发布了，为什么事后平台又判断我的内容违规？这是什么理由，什么规则？已经让我通过，事后却又说违规。怎么感觉像是先同意你干事，回过来抓住你说，这个事情不能干，还要处罚。 请问平台，你们是几个规则？用户商家要听谁的？如果违规，为什么发布的时候审核能通过？如果能通过，为什么事后又来判违规？ 请问产品经理，内容审核属于后台异步处理，视频发布审核的流程中将所有判断规则统一池子，后台按层级遍历，这个很难吗？内容发布的时候后台全流程审核内容，审核不通过直接禁止发布，并提示用户不通过的原因，让用户按规则修改之后再发布，这个很难吗？规则你们都定好了，难道就不能一次审核完，能过就过，不能过就拒绝，别这边过了，那边回头又来处罚。 请问平台产品经理，开发产品逻辑的时候，你们验证过全流程逻辑吗？还是只管自己的逻辑，不管主逻辑合不合理？ 平台别只知道处罚处罚处罚，多站在商家角度考虑问题，别只知道给商家设限，多多看用户反馈、商家反馈，别离用户太远，别天马行空，别高高在上。 ------------------------- 作为11年前就服务过鹅厂的老鹅，恳请平台产品经理，低下头多看看用户反馈，多看看商家反馈，不要那么傲慢。 [图片]

到底是什么回事？

当前遇到的h5支付问题是，大概7成用户可以直接支付成功，3成用户会弹“商家存在未配置的参数，请联系商家解决”字样。 最关键的是，3成无法支付的用户，扫码支付时可以成功的。 已确定： 1. 自身商户无异常； 2. 用户账号已实名； 3. 用户账号无风险提示； 4. 用户的手机安卓和ios都有，但ios占绝大多数，且各类型号都有，如iPhone Xmax、iPhone12.....等； 5. 用户已尝试多种浏览器，包括Safari、安卓原生、谷歌、夸克...等。 想请教应该从哪些方面入手排查可能存在的问题，如自身微信支付的配置、自身网页的代码，或者用户端的某些设置。 目前网站已上线，每天都在损失付费用户，如能解决，小弟不胜感激！

用于实时监听手机运行轨迹的小程序 - 基本上20秒上传一次定位点信息；中间会进行相关地图的切换操作-；早上工作4个小时左右，下午使用的时候小程序出现了白屏？[图片] 白屏： 也不是完全白屏，还是能看到界面的轮廓信息的- PS：这个是小程序的运行内存满了，导致小程序崩溃的吗？还是其他原因？所以我才会猜测MAP组件是不是没有正常销毁？小程序不存在任何定时器任务（有的话也会正确销毁-）；实时监听轨迹点，跟这个没啥关系，个人觉得-

[图片]突然发现几天了不能提现了，然后今天上连接的时候发现不能上连接了。店铺消息和平台消息都没有提示是什么原因。

视频号直播账号与有赞账号关联，今天有赞商城的所有商品全部从视频号商品列表消失，部分显示禁止售卖，解除关联后重新关联显示无法关联。 保证金什么的都没问题，在我提交问题的过程中，我们的三个号自动默认为解除关联状态，不是我们操作的[图片][图片]