您好，我不是一个技术，所以我不知道代码是否准确，但是我认为贵公司的退款逻辑有问题，我多次咨询了客服，但是客服没有给我回答。说是小程序的问题，故我来提出我的疑问。 微信小程序有一个规则，当用户投诉退款，平台可以介入处理，代替商家赔付用户款项。并且向商家收取押金。规则我们可以认可。 但是，当平台介入处理且赔付商家后，我公司从微信商户号导出的流水订单已经变成“全额退款”状态。在隔2天后，我公司还依旧可以再次对用户进行退款。造成重复退款。 我理解平台在用户和商家之间有协调的权利，但是我的疑问是，如果平台已经先行赔付，且在商户号已经成为“全额退款”状态的情况下，商家再次进行退款的时候，应该提醒告诉商家，此订单已经退款，不能在退款了。而不是让商家重复进行退款。 虽然我不是一个技术出身的，但是我知道技术里面的逻辑一定是严谨的，在考虑这个流程的时候，一定是会考虑唯一性的。

微信支付订单号：payorder@_4200002009202311107291908491 商家订单号：003223111022475396268801 [图片] [图片][图片] 小程序有一笔客诉，我们已经明确告知平台客服我们已经退款了，为什么还要再扣我们的款，现在让我们赔付，相当于客户拿到了两笔退款，周五就联系【小程序交易投诉及保障】客服，一直没人回复，同时周五也通过微信的【腾讯客服】提交工单，目前也没有回复，这种情况结果会怎样？还需要我们赔付吗？如果11月23日不赔付就封禁我们的交易能力，我们在整个申诉过程中已经告知平台客服退款了，这个客服看不到文字吗？还重复给客户退款，让我们赔付。

官方的文档里提供了2种示意图，以及临近上线3小时发公告的行为来看，这个很有可能只是方案层面的东西。那最终方案，有可能还是会改动的。 作为开发者，真心希望官方可以少一些这种骚操作，累了🥱

基础库3.0.2，之前根据官方要求自定义隐私授权弹框可以正常使用； 但是取消监听onNeedPrivacyAuthorization事件页面并不像官方描述的会弹出官方隐私授权弹窗？ 请问官方隐私授权弹窗上线了吗？请真实回答下 [图片]

如下图所示，前几天这个订阅模板是默认打开的，且没有勾选“总是...”，今天发现就算我把开关切换成开启，下次进还是关闭的，这个是什么时候改的？为什么？这个页面如果用户不特意打开开关，只有“拒绝”能点，这不是引导用户永久拒绝接收订阅消息吗？模板消息不让推送营销类模板，为什么订阅消息改成这样？ [图片]

1. 已经在微信商户平台设置过客服电话，且已经验证过了，但是下图1画红框的位置为什么不显示“商家电话”，点击图1的“对订单有疑惑”按钮进入的页面（下图2）都有商家电话，按我理解的两个页面要有商家电话都有，为什么一个页面有商家电话一个页面没有？在哪里设置能将下图1的商家电话给显示出来？ [图片] 2. 如何设置“在线客服”？下图2是b站付款订单，下图1是我司付款订单，如何像下图2一样设置“在线客服”？ [图片]

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